（六）加强和改进社区救助服务。加快城乡一体化社会救助体系建设，有效实施帮困助学、帮困助医、帮困建房等救助服务。做好城市流浪乞讨儿童救助工作。加强社区捐助接收站（点）和“慈善超市”的建设管理，积极开展“送温暖，献爱心”等基层社会救助和慈善捐助活动。
（七）加强和改进社区卫生和计划生育服务。全市街道卫生服务中心覆盖率达到95%以上，90%的城镇居民从住所步行15分钟即可到卫生服务中心（站）就医。法定报告传染病报告率达到100%，计划免疫接种率、7岁以下儿童及孕产妇系统保健管理率均达到95%以上。搞好流动人口计划生育管理服务。
（八）加强和改进社区文化、教育、体育服务。加强社区室内文化活动场所建设，街道辖区内每万人不低于500平方米，80%以上的社区有群众业余文化活动辅导员。积极发展社区教育，建好社区市民学校，为未成年人课余活动提供场所和读物。进一步完善社区健身路径和健身设施，将社区内体育场地向群众开放。
（九）加强和改进社区安全和流动人口服务。每个社区建有15平方米以上的警务室，建立专兼职治安巡逻队伍。社区调解纠纷率达到95%，调解成功率达到90%，民间纠纷激化率控制在5‰以内。做好社区消防、刑释解教人员帮教、社区矫正和防邪教工作。进一步完善社区暂住人口登记管理制度，加强流动人口协管队伍建设。
三、建立和完善社区服务体系
（十）发展社区服务组织。进一步完善各级社区服务中心，加强社区服务站建设。积极支持社区居民成立慈善救助类、文体活动类和生活帮扶类民间组织，鼓励和动员有技能的居民开展社区服务。切实解决好社区服务中心机构设置、人员编制、票据使用等问题。
（十一）拓展社区服务项目。鼓励相关企业和个体经营者通过合法手续在社区开办销售、餐饮、家政服务、家电维修、物品配送等服务项目。鼓励商业企业以连锁经营的方式在社区开办商业服务网点。鼓励城镇失业人员和失地农民自营或合伙经营社区服务摊点。
（十二）构建社区服务网络。建立纵向网络，在市、区（市）县、街道（镇乡）社区服务中心建立信息平台，在社区服务站建立信息终端，构成信息服务四级网络，实现社区服务层级响应；建立横向网络，以社区服务站为依托，利用社区内各种服务资源，实现社区服务预警、求助、应急响应。
四、加强和改进社区服务工作方式
（十三）发挥社区居委会在社区服务中的作用。各级、各部门要注重发挥社区居委会在社区服务中的作用，为社区居委会开展工作创造良好条件。社区居委会要使用管理好社区服务设施，为特殊困难群众提供扶助服务，组织动员社区居民和驻社区单位开展邻里互助、共驻共建和慈善捐助活动，及时反映居民对社区服务的意见和建议，不断改进服务方式，促进服务质量的提高。
