附件：海南省拟制定服务业地方标准项目
┌─────┬──────────────────────────────────┐
│ 序号 │ 地方标准项目 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ 一 │旅游业服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （一） │海南省旅游景点导游词规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （二） │海南省团队旅游线路服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （三） │海南省休闲旅游线路规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （四） │南山佛教文化旅游区服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （五） │陵水猴岛旅游服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （六） │热带海洋世界服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （七） │兴隆热带植物园服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （八） │天涯海角风景区服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （九） │亚龙湾旅游度假区服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十） │生态景区建设规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十一） │潜水基地建设规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十二） │休闲度假景点建设规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十三） │旅游车司机资质条件 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十四） │自驾车旅游服务质量 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十五） │旅游购物点质量等级划分与评定 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ 二 │公共管理服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （一） │行政机关政务公开服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （二） │行政服务中心建设规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （三） │行政审批中心建设规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （四） │上访接待、投诉窗口建设规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （五） │公众投诉热线服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （六） │行政服务、审批中心标识 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （七） │行政服务工作流程编写指南 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ 三 │交通运输、仓储和邮政服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （一） │出租车客运司机资质条件 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （二） │出租汽车公司质量等级评定 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （三） │公共汽车客运司机等级评定 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （四） │海南省重点物流企业认定标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （五） │邮政投递服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ 四 │批发和零售服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （一） │商业分级设置规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （二） │农产品批发市场质量安全追溯规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （三） │农贸市场建设与管理规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （四） │汽车销售与售后服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （五） │批发市场服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （六） │家电零售业服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （七） │厨具商城管理服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （八） │药品零售业服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （九） │家具零售业服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十） │贵金属、珠宝玉石饰品经营服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十一） │旧货业服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十二） │团体采购学生服管理规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十三） │超级市场管理技术规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十四） │超级市场生鲜食品质量安全管理规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十五） │农村零售商店建设规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十六） │再生物资回收企业管理技术规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十七） │糕点面包零售服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十八） │加油站建设与管理规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十九） │加油（气）站服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ 五 │住宿和餐饮服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （一） │海鲜餐饮点质量管理规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （二） │中小学生午餐服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （三） │餐饮点计量管理规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （四） │公共餐饮用具无菌独立包装 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （五） │旅游饭店房间用品无菌独立包装 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （六） │旅游饭店布草、衣物洗涤规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （七） │家庭旅馆质量等级划分标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ 六 │租赁和商务服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （一） │海南会展综合管理服务规范 博鳌亚洲论坛 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （二） │海南会展综合管理服务规范 海南冬季农产品交易会 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （三） │海南会展综合管理服务规范 海南欢乐节 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （四） │租赁业服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （五） │公证咨询服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （六） │会计咨询服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （七） │审计咨询服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （八） │资产评估咨询服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （九） │科技咨询服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十） │广告业服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十一） │拍卖业服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十二） │典当业服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ 七 │建筑和房地产服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （一） │家居室内装饰装修工程质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （二） │住宅物业管理服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （三） │商品房交易服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ 八 │教育服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （一） │职业技能培训服务规范（含烹饪、汽车驾驶、文字录入、美容美发、电工、焊│
│ │工等技能培训） │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （二） │外语培训服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （三） │计算机培训服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （四） │会计法律考试培训服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （五） │机动车驾驶员培训服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （六） │物流人才培训与考核服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ 九 │文化、体育和娱乐服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （一） │图书外借服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （二） │KTV服务质量等级划分 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （三） │城镇居民运动场所服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ │ │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ 十 │居民服务和其他服务标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （一） │文明生态村建设规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （二） │农业科技“110”服务站建设规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （三） │汽车维修服务质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （四） │足疗行业服务质量等级评定标准 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （五） │陪护业服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （六） │陪护业从业人员资质条件 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （七） │家政服务业质量规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （八） │眼镜验光配镜行业服务规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （九） │美容美发行业等级评定 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十） │美容美发服务操作规范 │
├─────┼──────────────────────────────────┤
│ （十一） │搬家清洁行业服务质量规范 │
└─────┴──────────────────────────────────┘
