3．4 旅游车（船）假日旅游安全事故应急预案要点
3．4．1 旅游车船公司（车队）、航运公司和配备旅游车辆（游船）的旅行社，要根据有关法律法规和国家标准或行业标准，建立健全旅游客运车（船）安全管理体制各项规章制度和车（船）运营的安全防范制度。
3．4．2 建立对驾驶员进行安全教育和培训制度，使其自觉遵守交通法规，安全操作行驶，确保车（船）安全和乘客的人身安全。
3．4．3 严格禁止驾驶员在执行游客运营中疲劳驾驶、酒后驾驶、空挡滑行、超员超速、违章行驶等违法、违规行为。
3．4．4 制定并严格实施对旅游车（船）的日常安全检查制度，坚持出车（出航）前、行驶中和收车（船）后的一日三查制度，保证车船技术状况完好，严禁旅游车（船）带故障运行和报废车（船）运营。
4 假日旅游安全事故应急救援
4．1 旅游安全突发事故的划分
旅游安全事故的划分：由我市旅行社组织、接待的旅游者发生的人身、财产安全事故及我市星级饭店、A级景区所接待的旅游者发生的人身、财产安全事故为旅游安全事故。
4.2 处理原则
4．2．1 发生旅游安全事故后，相关单位和部门应坚持救援第一的原则，立即组织救援，把游客的生命财产损失降低到最小程度。
4．2．2 接到旅游安全事故报告后，相关单位、部门和人员应坚持首接负责的原则，属于自己管辖的立即处理；不属于自己管辖的，应迅速转送有关单位处理并负责督促办理。
4．2．3 事故发生后，有关单位应立即赶赴现场，有火情的，配合消防部门灭火；有伤亡人员的，应及时报告当地卫生部门，组织医护人员进行抢救。
4．3 处理程序
4.3.1 重伤员经现场急救后，及时转送到有合适医疗条件的医院，进一步检查和治疗。涉外旅游事故，应按伤员所在国家驻华使（领）馆要求，在办妥有关手续的前提下，可派医护人员协助将伤员转送境外.
4.3.2 旅游安全事故发生后，现场人员应立即拨打公安、卫生、交通、旅游、保险等部分的应急救援电话和报告本单位负责人，迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。事故单位不得隐瞒、谎报或拖延不报，不得故意破坏事故现毁灭有关证据，不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃匿。
