（四）增强办事功能。进一步加强网站服务窗口与政府业务系统之间的有机结合，提高在线办理能力。对经行政审批制度改革工作机构审定的本部门行政许可项目要进行认真梳理，项目所涉及的办理指南、表格等相关信息要按规定格式在省政府网站和部门网站发布。按照“外网受理、内网办理、外网反馈”的模式，开展“一站式”在线办理行政许可事项的试点工作，逐步建立网上办事大厅。结合行政审批制度改革进程，探索并推行“一点受理、抄告相关、并联审批、限时反馈”的模式，提高网上办事效率，为社会和公众提供便捷的服务。
（五）提高网站服务水平。从满足公众日益增长的服务需求出发，不断拓展服务内容，增强网站服务能力。加大网上服务整合力度，认真梳理和整合本市州、本部门网站服务事项，集中展现与事项办理流程相关的服务内容，并配合做好省政府网站主题服务栏目的服务分类和内容完善工作，逐步建立公共服务分类目录体系。同时，要为服务对象提供切实有效的服务路径和办理流程。
（六）围绕政府中心工作做好网上调查。配合省政府网站的网上调查栏目，确定调查选题，拟定调查内容，分析调查结果，为政府决策提供参考。
（七）关注网上热点问题，加强舆论引导。密切关注并准确把握网上舆情热点，针对公众存在的疑问、误解甚至谣传等，主动通过本市州、本部门网站做好解答。各市州、各部门负责人对网上涉及本市州、本部门热点问题所作批示的处理情况，要及时在本市州、本部门网站发布，充分发挥政府网站舆情引导、以正视听、解疑释惑的作用。
（八）做好省政府网站英文版内容保障工作。选择适于对外发布的政务信息，并以英文形式提供发布内容，不断扩大省政府网站的服务覆盖面。
三、建立健全内容保障工作机制
（一）加强组织领导。各市州、各部门要把做好内容保障工作作为转变工作作风，提高行政效能的一项具体措施，列入重要议事日程，主要领导要亲自过问、分管领导要抓好落实。要搞好统筹协调，把内容保障工作纳入本市州、本部门电子政务发展规划，加强指导和监督，及时研究解决工作中出现的问题。
（二）明确工作机构。各市州、各部门要明确负责内容保障工作的机构及其职责，建立高效的工作联系渠道，加强内容保障工作队伍建设，选配熟悉业务人员，并指定具体负责人和联络员，搞好培训，落实工作责任。同时，要在办公设备、经费保障等方面给予支持，为内容保障工作的开展提供必要条件。
