湖南省交通厅关于认真做好2006年“十一”旅游黄金周道路水路旅客运输工作的通知
(湘交运管字〔2006〕530号)
各市州交通局、厅直相关单位：
为认真做好2006年“十一”旅游黄金周道路水路旅客运输工作，根据交通部《关于认真做好2006年“十一”旅游黄金周道路水路运输工作的通知》精神和省政府要求，现将有关事项通知如下：
一、加强组织领导，认真做好运输组织工作
“十一”黄金周期间气候宜人，假期长，外出旅游客流量大，运输组织工作难度大。为此，各级交通主管部门、行业管理机构和运输企业要提前做好假日运输客源调查工作，根据旅客的流量、流向、流时及早部署，制定运输方案，安排充足运力。要根据黄金周客流特点，有针对性地采取措施，重点加强旅游客运组织工作，合理调整客运班（航）次，积极鼓励运输企业增开旅游包车（船），确保满足重点旅游景区的运力需求，保证广大旅客能够走得及时、方便、安全、舒适。同时，要认真落实应急预案，预留一定的备用运力，做好应对各种突发事件的准备。
二、加强运输市场监管，提高运输服务质量
各级交通主管部门和行业管理机构要认真贯彻落实《
道路运输条例》和《
水路运输管理条例》以及配套规章的规定，把维护假日期间运输市场秩序作为工作重点，加强对运输市场的监管，严厉打击无证经营、“拉客”、“甩客“、“倒客”等各种违规行为，要组织力量到客运站和旅客主要集散地进行检查，发现问题及时处理。要配合物价主管部门，督促运输经营者严格执行运价规定，打击各种乱涨价、乱收费行为，保护广大旅客的合法权益。在运政执法过程中，既要努力提高执法水平，坚持依法行政、规范执法、文明执法，同时也要树立服务意识，帮助广大运输经营者和旅客协调解决各种困难和问题。
各运输企业要认真贯彻落实部颁各项服务标准，加强对站务人员、司乘人员和船员的教育、监督与管理，推行规范化服务，努力提高服务水平。要加强运输调度指挥，保证车船的正班正点运行，要采取预售、增设售票窗口，延长售票时间等措施，方便旅客购票。
