（一）城市旅游业发展的主导机制未建立，旅游产业定位不准确；旅游发展的资金投入少，政策支持不够；旅游业发展的政策法规、规章不完善；旅游发展质量标准建设滞后；旅游行业精神文明建设未跟上。

　　（二）现代旅游功能欠缺。机场、火车站、客车站、商业中心等游客集散地缺少旅游宣传广告、未建立旅游咨询服务中心、未设置旅游地图广告牌、公共信息图形符号；新闻媒体缺少固定的旅游宣传栏目；城市主要道路和城市至景区主干道缺少中英文对照的交通指示牌、旅游厕所；配套服务设施不完善，旅游文化娱乐项目和旅游购物场所少；宾馆饭店总量偏少，不能完全满足旅游发展需要。

　　（三）旅游教育和培训机制未建立，旅游人才欠缺。缺少旅游职业教育和在岗培训，中高级旅游管理人才、外语人才和导游人才短缺；旅游从业人员整体素质不高，不能适应旅游业迅速发展的需要。

　　（四）旅游经营环境和旅游市场监管乏力。市、区、县（市）旅游主管部门执法队伍未完全建立，人少事多的矛盾比较突出；黑社、黑导等从事非法经营、搅乱市场秩序的行为不能及时打击；旅游企业经营行为不规范，恶意竞争，服务质量不能保证引发游客投诉的现象时有发生。

　　针对以上存在问题，各区、市、县人民政府、市政府有关工作部门和旅游企业要进一步提高认识，统一思想，对照《中国优秀旅游城市检查标准》，查找存在问题，限期整改，确保复核检查工作验收合格。近期需作好以下工作：

　　1、完善旅游基础设施建设，提高城市现代旅游功能。我市是全省旅游服务集散中心，承担着面向全省旅游服务的功能作用，一是要在机场、火车站、汽车站等游客集散地建立旅游咨询服务中心，向游客提供便捷的旅游咨询、预定、投诉等服务；二是要在机场、火车站、汽车站、商业中心和城市主要街道设立城市旅游宣传牌、旅游地图广告牌、中英文对照交通指示牌；三是在城市主要街道、城市通往旅游景区主要公路干线和旅游景区内科学设置旅游厕所，完善公路干线路牌和旅游景区道路标识建设。

　　2、查缺补漏，做好旅游发展政策、法规的文件资料收集和旅游统计工作。旅游业是政府主导产业，旅游产业的发展需要政府从政策、法规、资金上给予支持。近年来，市委、市政府高度重视旅游产业的发展，全市旅游业步入快速发展的快车道，已经成为我市的重要支柱产业。迎接“中国优秀旅游城市”的复核检查工作，要认真清理收集近年来政府和有关部门制定的　　 发展政策、管理规章等文件和经费投入、旅游统计资料的收集归类，同时做好查缺补漏工作，以备检查。

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