（三）查处案件，纠正问题情况。对群众反映强烈和损害群众利益的“乱办班、乱收费、乱发证、乱罚款、乱摊派”和有法不依，执法不规范、不公正，以及利用职权之便吃、拿、卡、要等问题，是否主动、及时、认真地进行纠正和查处。
（四）履行职责，为管理和服务对象办实事情况。是否认真履行职责，做到依法行政，文明服务；是否出台优化经济发展环境和便民利民措施，并狠抓落实取得实效；是否参与“行风热线”节目和“创建人民满意基层站所”活动，及时解决问题，做到件件有落实，事事有回音；是否利用民心网指导纠风工作，认真受理省、市纠风办转办信件，并按规定反馈结果，群众对处理结果是否满意。
四、评议方法和计分标准
民主评议政风行风活动实行省、市、县（市）区三级联动，以创造经济发展良好环境为主线，以解决问题为标准，充分体现群众意愿，特别是基层群众的意愿。采取问卷测评、县（市）区评议、评议组检查、日常工作考核和市公共行政服务中心评议相结合的方式进行。
（一）问卷测评（40分）
1．问卷测评范围包括公有制和非公有制企业、外资合资企业的法人代表和职工代表，工人、农民、知识分子、下岗职工、离退休人员、个体业户、人大代表、政协委员、党政机关干部以及事业单位、群团组织、街道乡镇工作人员等。各层面选择比例由市、县（市）区政府纠风办根据实际确定，原则上企业测评票的比例要占50%以上，尽可能选择被评议部门的服务对象进行测评。
2．问卷测评工作由市、县（市）区政府纠风办共同组织。市政府纠风办负责印制问卷调查表（全市共印5000份），统一组织测评和统计汇总。具体要求：一是集中组织，现场填票，当场密封，统一收管，防止弄虚作假。二是县（市）、区组织问卷测评时，市政府纠风办进行现场督导，填票密封后由市纠风办统一收管。三是问卷调查表不得直接发给被评议部门组织填写。
（二）县（市）、区评议（20分）
由各县（市）、区政府纠风办组织对71个参评部门、行业的驻区单位进行评议，评议方法参照本方案确定。7个县（市）、区评议的加权分数乘以20%记入对市（中、省）直部门、行业的总评分数；在县（市）、区无对口单位的部门、行业，本项评分按县（市）、区评议部门的平均分数计算。
（三）评议组检查（20分）
