第二章 纳税服务内容
第一节 公开办税
第六条 税务机关要坚持公开办税制度。公开办税内容包括：
（一）公开纳税人的权利与义务
1.纳税人的权利
（1）依法向税务机关了解国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序有关情况的权利；
（2）依法要求税务机关为其保密的权利；
（3）依法享有申请减税、免税、退税等税收优惠的权利；
（4）依法对税务机关所做出的决定，享有陈述权、申辩权；依法享有申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家赔偿等权利；
（5）依法控告和检举税务机关、税务人员违法违纪行为的权利；
（6）依法请求税务机关退回多征税款的权利。
2.纳税人的义务
（1）依法办理税务登记、变更或注销税务登记；
（2）依法进行账簿、凭证管理；
（3）依法按期进行纳税申报，按时足额缴纳税款；
（4）依法向税务机关提供生产销售情况和其他资料，主动接受并配合税务机关的税务检查；
（5）依法执行税务机关的行政处罚决定，按照规定缴纳滞纳金和罚款。
（二）公开税收法律、法规和政策
税务机关要对税收政策法规及时进行公开，使纳税人能够随时了解最新出台的税收政策法规。
（三）公开管理服务规范
1.税源管理公开。公开国税部门的征管范围，公开税源管理部门的管辖范围，公开税收管理员的管辖路段和区域，公开未达起征点户名单，按月公开停歇业户名单和停歇业时间，对欠税纳税人按照《欠税公告办法》进行公开。
2.办税程序公开。公开各办税服务厅窗口的职责范围，公开承诺服务内容，服务标准，办结时限，公开税务登记、发票领购，申报征收等业务的办理程序。
（四）公开稽查工作规范及救济途径
1.公开税务稽查执法的范围、职权、依据、程序；
2.公开受理举报、控告、申诉和行政复议、国家赔偿等制度规范；
3.公开被查对象的法定权利和义务；
4.公开税务机关及其稽查人员的执法规范和纪律规范，对税务机关及其稽查人员违法违纪行为进行举报、控告的途径和方法等。
（五）公开税务违法违章处罚标准
公开纳税人在税务登记，纳税申报、税款缴纳、发票管理、建帐建制、偷、骗、抗、欠税等方面的违法行为、处罚标准和处罚结果。
（六）公开税务干部廉洁自律有关规定
公开各级税务机关制定的工作纪律、廉政规定、惩罚措施及惩罚标准。
