市、县两级农机管理部门要设立补贴咨询投诉电话，要保证有人接听，接受农民咨询，解答群众提问，要在接受咨询过程中进一步宣传党的惠农政策。
三、认真组织好项目实施，确保农民群众得到实惠
各县（市、区）农机行政主管部门是农机购置补贴项目实施的执行单位，要主动争取国家、省农业机械购置补贴项目，严格按照农业部办公厅《关于进一步加强2006年农业机械购置补贴管理工作的紧急通知》（农办机〔2006〕8号）精神，切实加强对项目实施的领导，严密组织，对本辖区农民农业机械的需求情况进行详细的调查摸底，对补贴的机具进行认真的选型，在此基础上制定出切合本地实际的实施方案。
（一）项目实施过程要坚持公平、公开、农民受益的原则，操作程序要透明，组织实施要认真。要公平确立补贴对象，农机大户是补贴的重点。在政策规定的范围内确定补贴对象，确定过程公开进行，增强透明度。要指导农民在国家确立的农机具补贴目录内选购产品，补贴目录公开公布。选购过程中，充分尊重农民自主选择权，不得向农民指定农机补贴产品的具体生产厂家和型号，保证补贴目录中的产品公平竞争。
（二）要按照方便农民的原则，将补贴机具的供货时间、地点和相关要求提前通知，要引导农民购买本地生产的农机具。对销售和售后服务市场加强监督管理确保供货及时和售后服务到位，要加强组织领导，要让补贴机具早到位，早发挥作用。
（三）对市本级安排的农机购置补贴专项资金，由市财政局、农机局共同确定项目实施县，并编制《年度补贴资金使用方案》，包括实施区域、补贴机具种类和规格、补贴标准和补贴机具数量等。原则上财政补贴资金不得超过机具价格的30％，机具实行政府统一招标采购，补贴资金由市财政直接支付给供应厂商。
（四）各县（市、区）农机管理部门组织好农民差价购买机具，并在购买的机具显著位置做出国家补贴机具和编号的统一标记。在机具到位后，要及时登记填报农业机械购置专项资金申请表。同时做好购机补贴的建档和管理，建立购机补贴电子档案。内容包括：购机者姓名、身份证号码、地址、联系方式、机具型号、购置数量、补贴金额、购机补贴合同及机具编号等。
（五）为确保农机购置补贴项目的顺利实施，各县（市、区）政府要安排适当的工作经费。
四、要搞好质量跟踪问效，加强监督和管理
