郑州市物价局关于印发《价格服务进社区等活动实施方案》的通知
（郑价综〔2006〕46号）
各县（市）、区物价局（发改委）、局属各单位：
为使价格服务进万家活动落到实处，根据《价格服务进万家活动工作方案》的要求，经局长办公会研究通过，制定了价格服务进社区等"七进"活动实施方案，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二○○六年八月十五日
附件：1.价格服务进社区活动实施方案
2.价格服务进医院活动实施方案
3.价格服务进商场活动实施方案
4.价格服务进校园活动实施方案
5.价格服务进农家活动实施方案
6.价格服务进景区活动实施方案
7.价格服务进企业活动实施方案
附件1
价格服务进社区活动实施方案
开展价格服务进社区活动是文明社区建设的重要组成部分，是稳定社会、建设和谐郑州的有效途径，是物价部门实践"三个代表"重要思想、全面落实科学发展观的具体行动，是健全价格工作网络、拓宽价格工作领域、塑造物价部门良好形象的重大举措。按照我局"价格服务进万家"活动的总体部署，制定开展"价格服务进社区"活动方案如下：
一、工作总体目标
通过在全市开展"价格服务进社区"活动，要在社区全面实行价格公示制度，逐步建立价格主管部门与社区基层组织间的良性互动机制，规范和指导社区内价格和服务收费行为，解决社区群众关心的价格热点问题，畅通群众价格维权通道，打造服务百姓平台，推动物价部门工作作风的转变，让物价工作走进社区、贴近群众，为建设和谐社会营造良好环境。
二、主要任务
（一）广泛开展价格宣传活动，使物价工作更加贴近群众。
在开展"价格服务进社区"活动中，以价格法律法规政策宣传为主导，以群众喜闻乐见的形式为载体，开展丰富多彩的宣传活动。一是在社区设立价格宣传栏，把价格政策法规送进社区；二是依托"价格信息网"和各区政府网站，开辟价格服务进社区专栏网页，大力宣传价格法律法规和相关价格政策，公布与社区群众关系密切的价格和收费标准，并开通在网上接受群众投诉、解答群众价格问题的渠道；三是组织大型的宣传活动，通过开展以价格服务为主题的宣传日、宣传月活动，或者在社区设立价格咨询台等形式，现场受理价格咨询和投诉，广泛宣传物价政策，扩大声势和影响；四是编印宣传册。把价格政策、价格知识及与居民生活密切相关的公用事业、公益服务价格和收费编印成册，免费发给社区群众。通过价格政策法规的大力宣传，提高社区居民自我维权、识别和抵制各种价格违法行为的意识和能力。
（二）建立社区价格监督网络，使社区物价工作得到加强。
为了更好地发挥群众监督物价的作用，每个社区建立义务价格服务站，聘请一至两名热心物价工作，综合素质较好的人员担任义务物价监督员，明确物价监督员职责，建立健全各项工作制度，确保人员有组织、业务有指导，政令畅通，逐步建立起物价局与社区之间的价格监督网络，形成以政府价格主管部门为主导，社区居委会配合支持，社区居民积极参与的社区价格工作机制，促进价格监管效能的提升。
（三）在社区全面推行价格公示制度，使价格更加透明和规范。
在街道和社区设置涉民价格与收费公示栏，以物业服务收费为龙头，将水、电、天然气、暖气、物业管理、教育、医疗、停车场等社区居民群众密切相关的价费政策在街道或社区的醒目位置通过公示栏、公示牌、电子屏幕等方式予以公示。同时公示12358价格举报电话，公示所在辖区的区物价局分管工作人员的照片、姓名和联系电话以及社区物价监督员的姓名、电话，使群众既有维权意识、维权知识，又有维权途径，努力把价格公示办成群众了解价格政策的"看点"，物价部门为民办实事的"亮点"，社区居民关注的"景点"，使价格政策法规深入居民院落，深入老百姓心中。
