┌───┬────┬─┬────────┬──────────────────┬────┐
│服务级│服务项目│序│ 内容 │ 服务标准 │收费标准│
│ 别 │ │号│ │ │ （元/m│
│ │ │ │ │ │ 2/月） │
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│ 四级 │楼内公共│1 │ 生活垃圾收集 │（1）高层按楼层设置垃圾收集点，多层 │多层0.13│
│ │ 区域 │ │ │按单元配置收集点，每天定时清理一次。│高层0.26│
│ │ │ │ │（2）装修垃圾定点堆放，每周清理一次 │ │
│ │ │ │ │，在装修高峰期每3天清理一次。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │2 │ 通道及楼梯台阶 │（1）地面每天清扫一次，隔日拖洗保洁 │ │
│ │ │ │ │一次。单元门厅每天清扫二次，每周拖洗│ │
│ │ │ │ │三次。 │ │
│ │ │ │ │（2）楼梯间墙面每月除尘一次。 │ │
│ │ │ │ │ （3│ │
│ │ │ │ │）大堂、门厅的大理石、花岗石地面隔月│ │
│ │ │ │ │保养一次。 │ │
│ │ │ │ │（4）楼梯间无乱贴乱画，发现业主擅自 │ │
│ │ │ │ │占用现象应及时劝阻、制止。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │3 │楼梯扶手、栏杆、│隔天擦抹1次，扶手、栏杆干净、无灰尘 │ │
│ │ │ │ 窗台、开关 │。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │4 │ 门、窗等玻璃 │每月擦拭两次，其中门厅玻璃每周擦拭一│ │
│ │ │ │ │次，目视洁净。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │5 │天花板、公共灯具│每月除尘一次，天花板、灯盖、灯罩、灯│ │
│ │ │ │ │座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │6 │ 电梯及电梯厅 │（1）地面每天清扫二次，每周擦拭、清 │ │
│ │ │ │ │洁一次电梯内墙面。如有地毯，每天吸尘│ │
│ │ │ │ │一次。 │ │
│ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │（2）每月对电梯门壁保养一次。 │ │
│ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │（3）轿箱顶部每月清洁二次。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │7 │消火栓、指示牌、│ 每周擦抹二次，保持干净无灰尘、无污 │ │
│ │ │ │ 信报箱 │迹。 │ │
│ ├────┼─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │楼外公共│8 │ 道路地面 │每天清扫两次，捡一次杂物。 │ │
│ │ 区域 ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │9 │ 绿地、明沟 │明沟每天清扫二次；绿地每天捡拾二次，│ │
│ │ │ │ │秋冬季节或落叶较多季节适当增加捡拾次│ │
│ │ │ │ │数。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │10│垃圾箱（桶）、果│每天清运二次，每周擦洗二次；垃圾无漫│ │
│ │ │ │ 皮箱 │溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周围地面无垃│ │
│ │ │ │ │圾、无污迹、无异味。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │11│ 消灭鼠害蚊蝇 │每月对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水一│ │
│ │ │ │ │次，夏季（6月、7月、8月）每月灭鼠一 │ │
│ │ │ │ │次，其余每季灭鼠一次。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │12│公共灯具、宣传栏│每周擦抹一次，目视无灰尘，明亮清洁；│ │
│ │ │ │ │2米以上部分每月擦抹、除尘一次。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │13│ 设施设备用房 │每周清扫三次。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │14│雕塑、亭、廊、山│隔月对雕塑擦洗一次，隔月对亭、廊、山│ │
│ │ │ │ 石等小品 │石等小品清洁一次。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │15│休闲、娱乐、健身│隔天清洁一次（擦拭表面灰尘、清扫垃圾│ │
│ │ │ │ 设施 │、擦拭座椅），每月刷洗一次。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │16│停车场或共用车库│每天清扫一次；及时清除地下室进出口的│ │
│ │ │ │ （棚） │垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦│ │
│ │ │ │ │洗干净；标识、指示牌等公共设施目视无│ │
│ │ │ │ │灰尘。 │ │
│ │ ├─┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │17│ 人工湖、喷水池 │每周二次对喷水池、人工湖水面漂浮杂物│ │
│ │ │ │ │打捞，保持水体清洁；定期对水体投放药│ │
│ │ │ │ │剂或进行其他处理，保持水体无异味。 │ │
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┌───┬────┬──┬────────┬──────────────────┬────┐
│服务级│服务项目│序号│ 内容 │ 服务标准 │收费标准│
│ 别 │ │ │ │ │ （元/m│
│ │ │ │ │ │ 2/月） │
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│ 五级 │楼内公共│ 1 │ 生活垃圾收集 │（1）多层按单元配置收集点；高层按楼 │ │
│ │ 区域 │ │ │层设置垃圾收集点，每天更换两次垃圾袋│多层0.18│
│ │ │ │ │；每天早晚定时清理二次。 │高层0.36│
│ │ │ │ │（2）装修垃圾定点堆放，每周清理一次 │ │
│ │ │ │ │，在装修高峰期每3天清理一次，并有专 │ │
│ │ │ │ │人负责。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 2 │ 通道及楼梯台阶 │（1）地面每天清扫一次，并拖洗保洁一 │ │
│ │ │ │ │次。 │ │
│ │ │ │ │（2）楼梯间墙面每月除尘一次。 │ │
│ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │（3）大堂、门厅的大理石、花岗石地面 │ │
│ │ │ │ │每月保养一次。保证大理石地面干净无灰│ │
│ │ │ │ │尘，水磨石地面、瓷砖地面、水磨石地面│ │
│ │ │ │ │干净无杂物。 │ │
│ │ │ │ │（4）楼梯间无灰尘，无乱贴乱画，无擅 │ │
│ │ │ │ │自占用现象。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 3 │楼梯扶手、栏杆、│每天擦抹一次，保持扶手护栏干净、无灰│ │
│ │ │ │ 窗台、开关 │尘。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 4 │ 门、窗等玻璃 │每周擦抹一次，保持洁净、无灰尘。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 5 │天花板、公共灯具│每月除尘二次，天花板、灯盖、灯罩、灯│ │
│ │ │ │ │座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 6 │ 电梯及电梯厅 │（1）每天清扫二次，拖洗一次，每天洗 │ │
│ │ │ │ │擦一次电梯内墙面和地面。如有地毯，每│ │
│ │ │ │ │天吸尘一次。 │ │
│ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │（2）每月对电梯门壁打蜡上光一次。 │ │
│ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │（3）轿箱顶部每周清洁一次。 │ │
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│ │ │ 7 │消火栓、指示牌、│隔天擦抹一次，保持干净无灰尘、无污迹│ │
│ │ │ │ 信报箱 │。 │ │
│ ├────┼──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │楼外公共│ 8 │ 道路地面 │每天清扫保洁二次，清扫避开业主上下班│ │
│ │ 区域 │ │ │时间进行，白天专人不间断循环保洁。目│ │
│ │ │ │ │视道路干净无尘灰、无杂物、无积水。 │ │
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│ │ │ 9 │ 绿地、明沟 │每天循环保洁，发现垃圾杂物及时清除，│ │
│ │ │ │ │垃圾滞留地面不超过一小时。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 10 │垃圾箱（桶）、果│每天清理一次，并抹洗一次，垃圾无漫溢│ │
│ │ │ │ 皮箱 │，垃圾箱（桶）、果皮箱周围地面干净整│ │
│ │ │ │ │洁、无垃圾、无污迹、无异味。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 11 │ 消灭鼠害蚊蝇 │每月对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水一│ │
│ │ │ │ │次，春夏季（4月、5月、6月、7月、8月 │ │
│ │ │ │ │）每月灭鼠一次，其余每季灭鼠一次。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 12 │公共灯具、宣传栏│每周擦抹一次，目视无灰尘，光亮清洁，│ │
│ │ │ │ │2米以上部分每半月擦抹、除尘一次。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 13 │ 设施设备用房 │每天清扫一次。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 14 │雕塑、亭、廊、山│每月对雕塑擦洗一次，每月对亭、廊、山│ │
│ │ │ │ 石等小品 │石等小品清洁一次，每年对雕塑刷白或刷│ │
│ │ │ │ │油漆一次。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 15 │休闲、娱乐、健身│每天清洁一次（擦拭表面灰尘、清扫垃圾│ │
│ │ │ │ 设施 │、擦拭座椅），每月刷洗消毒1次。及时 │ │
│ │ │ │ │发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他│ │
│ │ │ │ │安全隐患并报告处理。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 16 │停车场或共用车库│每天清扫一次；及时清除地下室进出口的│ │
│ │ │ │ （棚） │垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦│ │
│ │ │ │ │洗干净；无异味、空气流通；标识、指示│ │
│ │ │ │ │牌等公共设施目视无灰尘。 │ │
│ │ ├──┼────────┼──────────────────┤ │
│ │ │ 17 │ 人工湖、喷水池 │每周三次对喷水池、人工湖水面漂浮杂物│ │
│ │ │ │ │打捞，保持水体清洁；定期对水体投放药│ │
│ │ │ │ │剂或进行其他处理，保持水体无异味。 │ │
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说明：
【1】公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在收费标准基础上减0.01元；选择三级（含三级）以上的，应减少0.02元。
【2】无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02元。
【3】外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。
