（二）自管互助服务小组成员应遵守本小组的规章制度，遵守纪律，热心为街道社区老年特困群体提供自愿服务，及时向街道社区退管机构反馈退管服务情况，依法维护老年特困群体权益，为创建文明社区献计出力。
四、服务范围
（一）为社区老年特困群体提供自愿服务：及时反映孤、老、病、残、瘫等特困退休人员的生存信息，探访慰问、提供帮扶服务。
（二）为街道社区退管服务提供自愿服务：配合街道（镇）退管机构了解掌握退休人员的思想和生活状况；开展社区党组织活动，养老和医疗保险的跟踪服务，年度生存核对，退管信息的采集和处理，来信来访，维权帮困，宣传教育以及文体活动。
（三）为创建文明社区提供自愿服务：教育后一代；积极参与评选社区文明家庭；绿化、美化、净化人居环境；移风易俗；治安防范；民事调解等。
五、实施步骤
（一）宣传发动。形式多样地广泛宣传开展街道社区自管互助服务的目的、意义，大力倡导热爱公益、互助服务、传播文明、奉献社区的精神，树立自管互助服务先进典型，提高社区街道退休人员积极参与自管互助服务的意识和积极性，创造良好的社会氛围。
（二）建立队伍。各级退管机构要积极认真做好辖内退休人员自管互助服务工作。2005年上半年，街道社区自管互助服务小组普遍建立，形成街道（镇）所辖社区退休人员自管互助服务网络，建章立制，制定目标任务和实施办法。
（三）开展活动。各级退管机构要紧紧围绕街道、社区退管服务工作需求，吸引自愿而又有能力的老同志积极参加自管互助服务活动，发挥社区管理优势，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区退管服务功能，提升服务质量和工作效率，解决社区退管服务问题，情注退休人员，融真情寓管理于服务之中。
六、组织管理。
（一）各级退管机构要在当地党委、政府的领导下，紧紧依靠街道办事处，坚持以人为本的原则，加强领导，精心组织，抓好落实。街道、社区退休人员自管互助服务工作要纳入退管服务工作年度考评，要积极主动争取街（镇）工委的具体指导，协调联动，共同努力开展好这项工作。
（二）认真抓好街道（镇）社区退休人员自管互助服务队伍筹建和组建工作，建立制度、明确职责、抓好骨干，典型引路、注重实效。
