退休人员社会化管理服务工作考评细化表
被检查单位： 所得分数： 分
┌───┬─────────────┬──────────────────────────────┬────────────────┬──┐
│检查项│ 检查内容 │ 考评标准 │ 检查方式 │得分│
│ 目 │ │ │ │ │
├───┼─────────────┼──────────────────────────────┼────────────────┼──┤
│ 退 │领取养老金资格认证 （7分）│①定期见面。年审期间，能认真听取退休人员对退管工作的 │通过召开退休人员座谈会或个别走访│ │
│ 管 │ │意见和建议，采取入户或电话方式了解掌握其健康状况，按规定程序│方式向孤寡、重病、高龄、特困退休│ │
│ 机 │ │进行年度生存认证。 │人员了解服务质量和服务效率。 │ │
│ 构 │ │②上门核实。对因重病、残疾、精神病等特殊原因行动不便者，可由│了解送温暖活动情况。 │ │
│ 管 │ │其直系亲属持其本人有关证件代为办理，或退管工作人员上门核实。│ │ │
│ 理 │ │ │ │ │
│ 服 ├─────────────┼──────────────────────────────┤ │ │
│ 务 │ │①对孤寡、重病、高龄退休人员每月上门探访一次。 │ │ │
│ 情 │ │② 孤寡送养老院托管，1-4级精神病患者送精神病院治疗。 │ │ │
│ 况 │特殊人员管理服务 （7分）│③了解掌握特困救助对象困难情况，严格把关，上门核对， │ │ │
│ │ │做到及时上报、不漏报、也不滥报。 │ │ │
│ 60 │ │ │ │ │
│ 分 ├─────────────┼──────────────────────────────┼────────────────┼──┤
│ │政策咨询与信访接待 （5分）│ │了解维护退休人员合法权益状况。 │ │
│ │ │①对来信及时做好登记处理，建立了登记薄；办公电话公开。 │实地查看政策咨询、来信来访接待登│ │
│ │ │① 对来访人员热情接待、耐心听言、做好记录、释疑解难， │记簿，来信答复件。 │ │
│ │ │能举出具体事例。 │ │ │
│ │ │ │ │ │
└───┴─────────────┴──────────────────────────────┴────────────────┴──┘
