3、经验分享
围绕个案的服务过程，从工作者的视角出发，选择如下一种经验进行分享：
一是一般技巧分享：工作者在各环节的技巧运用心得，如建立联系、交谈、同感、支持、回应等；
二是情绪处理分享：工作者在个案工作中自身情绪问题的应对策略及解决过程。
三是心路历程分享：工作者对整个个案工作的所思所想所感。
（三）附件部分须提供个案工作过程中的重要表格、笔录等原始记录材料，如个案申请表、接案登记表、服务协议、案主承诺书、会谈笔录、转介记录、结案记录等，可根据实际情况提交。
（四）值得注意的问题。凡参选案例出现案主及其家庭成员姓名、住址、单位等隐私内容时，注意保密并作技术性处理。
四、征集活动的具体安排
（一）案例征集。即日起至2006年10月30日，凡有兴趣参加此项活动且拥有典型案例的社工个人或单位，请将案例文稿寄往或传真至上海市民政局职业社会工作处，并同时将稿件的电子文本发送至社工处邮箱，在信封和传真的空白处注明“参选案例”。
（二）案例甄选。组织本市社会工作教育界、实务界专家进行评审，从专业、实务、本土等角度综合考量，集中甄选出来稿中具有代表性的优秀案例。
（三）案例汇编。根据评委会的评审意见，将甄选出的案例汇编成《上海市社会工作案例选》，作为上海社会工作的经验材料及建设成果，报上级有关机关，并印发本市各社会工作相关部门及单位。
五、入选案例的奖励措施
凡入选《上海市社会工作案例选》，获赠书20册，颁发荣誉证书及纪念品，并组织参加相关活动。
六、征集活动的工作要求
各有关部门和单位要充分认识到本次活动的重要性。社会工作是构建和谐社会，转变政府职能，创新公共管理，提升社会服务的重要手段。开展实务案例征集活动是促进社会工作发展、检验实务工作成效的有效载体，是展示各区县社会工作建设成果和社会工作者精神风貌的有效平台。
各区县民政局要切实加强对活动的领导，积极履行社会工作建设职能，落实相关科室和人员，精心组织，广泛动员。每个区县根据各自工作开展的情况，请推荐2个以上代表各区县社会工作专业水平的案例参选。
