2介绍煤气供应、居民使用等有关规定（包括：煤气开户办法、供气标准、用户变更及销户的办理程序、增加用气点、煤气设施管理、设施动迁、产权划分、安全使用等规定，收费标准及办法，居民损失赔偿条件。便民服务措施，居民投诉，承办部门职责、办公地点及联系电话）。（由市发改委负责提供和维护）
3介绍液化气供应、居民使用等有关规定（包括：开新户办法、办理程序、用户管理、液化气钢瓶容积标准、安全使用及违章处理的有关规定，居民损失赔偿条件，市区液化气供应站分布，便民服务措施，居民投诉，承办部门职责、办公地点及联系电话）。（由市建设局负责提供和维护）
4介绍集中供热的有关规定、申办程序（包括：供热部门承担的义务，供暖期内的安全保障措施，计量收费标准，居民损失赔偿条件，便民服务措施，居民投诉、承办部门办公地址及联系电话）。（由市发改委负责提供和维护）
（五）房产管理（由市房管局、建设局负责提供和维护）
1介绍公房租赁的有关规定、申办承租手续的程序。
2介绍市房管部门直管公房维修的有关规定、便民服务措施（包括：维修原则、范围，居民承担的权利与义务，承办部门的职责、办公地点及联系电话）。
3介绍处理公房纠纷有关规定、办理程序，承办部门办公地点及联系电话。
4介绍由房产部门统一管理的城市住宅小区的管理办法、办事机构、收费标准，管理部门办公地点及联系电话。
5介绍房屋所有权登记、交易、租赁的有关规定和办理程序（包括：房屋所有权转移、买卖、赠予、继承、交换及房屋现状变更的规定）。
6介绍房屋拆迁的有关规定、办理程序以及拆迁改造项目和拆迁动态信息（包括：拆迁补偿安置法规、政策，处理拆迁纠纷、拆迁信访的承办部门办公地点及联系电话）。
（六）劳动和社会保障
1介绍失业人员确认和失业人员再就业的有关规定及优惠政策（包括：失业登记、失业保险金申领发放和相关待遇审核、困难群体再就业帮扶等）。（由市劳动和社会保障局负责提供和维护）
2介绍劳动工资和工时制度（包括：工资集体协商、劳动力市场指导价位、最低工资和小时工工资、职工所享受的休假权益、女工和未成年工特殊劳动保护政策等）。（由市劳动和社会保障局负责提供和维护）
3各项社会保险的参保缴费标准。（包括：企业养老保险、机关事业单位养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等，由市劳动和社会保障局负责提供和维护）
4农村社会养老保险的政策规定和办理程序。（由市劳动和社会保障局负责提供和维护）
5职工退休、退职的条件和办理程序。（由市劳动与社会保障局负责提供和维护）
6养老保险待遇的核定与支付，医疗保险、工伤保险、生育保险的待遇核定与支付。（由市劳动和社会保障局负责提供和维护）
7介绍城市居民最低生活保障救助金的申办条件、程序、办理时限，发放方法，承办部门办公地址及联系电话。（由市民政局负责提供和维护）
8介绍农村人口最低生活保障救助金的申办条件、程序、办理时限、发放方法，承办部门办公地址及联系电话。（由市民政局负责提供和维护）
9介绍对农村无劳动能力、无法定抚养义务人、无生活来源的老年人、孤老优抚对象、残疾人、未成年人的供养政策，残疾军人和参照《
军人抚恤优待条例》执行的国家机关工作人员、人民警察采取的具有生活保障性质的抚烈政策信息，以及承办部门和联系电话。（由市民政局、市残疾人联合会负责提供和维护）
（七）人事（由市人事局负责提供与维护）
1介绍干部调动的有关规定、办理程序（包括：市区内干部调动、市区与市属县（市）区之间干部调动、外地来石的干部调动和干部调出的规定及办理程序、承办部门和联系电话）。
2介绍公务员招考、录用及公开选任干部的条件、程序、结果等。
3介绍干部退休的有关规定、办理程序及待遇（包括：干部退休的条件、退休金标准、办理手续、政治生活待遇、福利待遇、医疗卫生保健待遇，承办部门及联系电话）。
4介绍干部退职的有关规定、办理程序，承办部门及联系电话。
（八）医疗卫生（由市卫生局负责提供和维护）
1我市医疗卫生事业概况，重点医疗卫生单位简介。
2介绍我市儿童免疫接种的程序、疫苗种类、接种单位及公民办理接种的手续，接种后异常反应的诊治，居民投诉与咨询的承办部门及联系电话。
