限时办理申报纳税。申报纳税的内容主要包括：上门申报、邮寄申报、电话申报、电子申报、网上申报、简易申报、简并征期、现金缴款、支票缴款、银行代收、委托代扣等。具体时限包括：受理上门申报15分钟内办结，受理逾期申报1个工作日办理完毕，受理延期申报2个工作日办理完毕。
限时办理发票领购手续：纳税人申请办理《发票领购簿》的，资料合法齐全，即时作出准予许可决定，并发给《发票领购簿》；纳税人申请印制冠名发票，资料合法齐全，在10个工作日内审查批准；纳税人领购、开具发票的，资料合法齐全，即时办理；纳税人发票缴销，按照规定程序在1个工作日内办理完毕，如有特殊情况除外；为纳税人代开发票，对于资料齐全、审核无误的，即时办结代开发票工作。
纳税人申请使用税控装置，对于资料合法齐全的，在20日内审查完毕，并作出行政许可决定。
限时办理总机构提取管理费所得税税前扣除项目审批：对纳税人提交的所得税税前扣除项目申请，资料合法齐全的，属于县（区）地方税务局负责审批的，必须在申请受理之日起30个工作日内作出审批决定；属于市地方税务局负责审批的，必须在申请受理之日起60个工作日内作出审批决定；属于自治区地方税务局负责审批的，必须在申请受理之日起60个工作日内作出审批决定。
限时办理企业财产损失所得税税前扣除项目审批以及减、免税审批：在收到纳税人减免税申请后，对资料合法齐全的，属于县（区）级地方税务局负责审批的，必须在自申请受理之日起20个工作日内做出审批决定；属于市地方税务局负责审批的，必须在自申请受理之日起30个工作日内做出审批决定；属于自治区地方税务局负责审批的，必须在自申请受理之日起60个工作日内做出审批决定。
限时办理退税：对于未入库的多征多缴税款，由税务机关发现的，应当在10日内退还。由纳税人发现的，自接到纳税人退还申请之日起30日内查实并办理退还手续。对于已经入库的多征多缴税款，应当依照法律和行政法规中有关国库管理的规定退还。
第五章 12366纳税服务热线和税务网站
第四十条 各级地方税务机关统一设置12366纳税服务热线，共享号码资源，不得变相更改。
12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，涵盖政策法规、纳税咨询、办税指南、政务公开、涉税举报、投诉监督等服务内容与服务功能。
第四十一条 12366纳税服务热线应当以市内通话费为通信资费标准。各级地方税务机关不得向拨打12366纳税服务热线的纳税人直接或变相收取任何费用。
