北京市建设委员会关于“五一”节日期间加强物业服务的通知
（京建物[2006]355号）
各区、县建委（房管局），各物业管理企业：
为加强物业服务，保障“五一”节日期间居民的正常生活秩序，促进和谐社区的构建，现就有关事项通知如下：
一、节日期间，各物业管理企业要认真落实急修服务保障措施，在小区内公告栏等醒目位置公开紧急报修电话、服务监督电话，落实岗位责任，确保每日24小时受理、处理紧急报修。
二、鉴于我市扬尘频发，节日期间，各物业管理企业要加强巡视，提醒广大居民注意及时关闭阳台、门窗，认真履行岗位职责，防止盗窃等治安违法事件的发生。
三、各物业管理企业要及时、妥善处理和解决业主投诉问题，及时化解矛盾，避免矛盾激化。发生重大事故及紧急事件，要及时向所属辖区街道办事处、社区居委会和相关行政管理部门报告，并配合相关部门及时处理。
