婚姻登记员必须具有较强的政治觉悟、文化素质和工作能力，熟练掌握相关的法律法规，严格依法办理婚姻登记。婚姻登记员由区市民政局任命，但必须参与省厅统一组织的业务培训，经考试合格取得婚姻登记员资格证书后，方可从事婚姻登记工作。
3、固定的办公场所。各区市婚姻登记机关要有相对独立的办公场所，并对外公布。办公场所使用面积要达到200平方米以上，结婚登记室、离婚登记室、档案室、颁证厅应当分开，做到交通方便，环境良好，标识醒目，室内宽敞明亮，庄严整洁，秩序井然。
结婚登记室要体现人性化和开敞式办公，大厅内悬挂国徽；离婚登记室要有隐秘性；颁证厅要配有国旗、国徽及明亮的灯光、音像设备；侯登室要配备婚姻法律法规宣传资料，由婚姻咨询员提供相关咨询，有服务质量评价表、投诉箱，配备签字笔、饮水机等便民服务设施。
4、建立健全各项规章制度。各婚姻登记机关要建立健全婚姻登记员岗位责任制、考核奖惩制度、婚姻登记印章、证书以及数据等事项的管理制度。做到：空白婚姻登记证书无丢失；污损、作废婚姻登记证书统一上交、集中销毁有记录；印章、证书、档案及数据安全使用，维护婚姻登记机关的信誉。发生违反规定办理婚姻登记、印章失控、婚姻登记档案损失和使用假冒、伪劣婚姻登记证书等情形的，按照
《条例》规定，对直接责任人员和主管人员给予行政处分。
（二）婚姻登记政务公开
5、公开办事程序。让婚姻当事人了解相关的婚姻法律法规及登记程序。公开婚姻登记的办事程序，主要内容有：⑴婚姻登记处的管辖权及依据；⑵
婚姻法的基本原则以及夫妻的权利、义务；⑶结婚登记、离婚登记的条件与程序；⑷补领婚姻登记证的条件与程序；⑸无效婚姻即可撤销婚姻的规定；⑹收费项目、标准、依据及物价部门批准文号；婚姻服务收费要注明当事人自愿选购提示语；⑺登记员职责及照片、编号；⑻婚姻登记处的办公地址、办公时间、服务电话、区市民政局监督电话及青岛市民政局监督电话：82106035。
6、设置提示板。各婚姻登记机关应设置提示板，告知当事人注意的事项。制作结婚、离婚登记告知单，告知单应当注明禁止结婚的情形、不予结婚登记的情形、离婚登记不予受理的情形，以及如果隐瞒真实情况办理婚姻登记的后果等内容，帮助当事人了解法律规定，避免矛盾和纠纷，维护当事人的合法权益。结婚、离婚登记告知单应当提供给每位申请结婚、离婚登记的当事人阅知，要求当事人签名确认，并由登记处入档保存。
有条件的婚姻登记机关应当开通语音咨询电话，咨询电话号码在114查询台登记。语音电话咨询内容包括：办公时间、地点、管理权限；申请结婚登记的条件、办理结婚登记的程序；申请离婚登记的条件、办理离婚登记的程序；申请补领婚姻登记证的程序和需要的证明材料、办理无婚姻登记记录证明的程序等内容。
