第五十一条 仲裁庭开庭审理，按以下程序：
（一）由书记员查明双方当事人、代理人、有关人员身份及各方当事人到庭情况，宣布仲裁庭纪律；
（二）首席仲裁员宣布开庭，宣布仲裁员、书记员名单，告知当事人权利和义务，询问当事人是否申请回避，并宣布案由；
（三）听取当事人的陈述，由仲裁员归纳争议焦点；
（四）当事人举证、相互质证；
（五）仲裁员以询问方式，对需要进一步了解的问题进行当庭调查；
（六）当事人辩论；
（七）根据当事人的意见，当庭进行调解；
（八）不同意调解或者调解达不成协议时，应当及时休庭合议，并作出裁决；
（九）仲裁庭恢复庭审，宣布仲裁裁决；
（十）对仲裁庭难作结论或者需要提交仲裁委员会决定的疑难案件，仲裁庭应当宣布延期裁决。
第五十二条 调解达成的协议，必须是各方当事人真实意思的表示，不得强迫。协议内容不得违背法律、法规和政策，不得损害国家、集体或者第三人利益。
第五十三条 调解达成协议的，应当制作调解书。调解书应当写明：（一）申请人、被申请人的名称、地址，代表人、代理人的姓名、职务；（二）纠纷的主要事实、责任、协议内容和费用的承担；（三）当事人签名、仲裁员署名，调解日期、编号，加盖仲裁委员会印章。
第五十四条 调解书经双方当事人签收后，即发生法律效力，当事人必须自觉履行。调解未达成协议或者调解书送达前当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出仲裁裁决。
第五十五条 仲裁庭评议案件，实行少数服从多数的原则。评议时，对案件事实是否清楚、证据是否充分、责任是否明确，以及适用法律、法规和政策是否正确等问题进行评议。评议时应当制作笔录，仲裁员要在评议笔录上签名或者盖章。评议中的不同意见，必须如实记入笔录。
仲裁庭合议后难作结论的疑难案件，仲裁庭可在查明事实后，提交仲裁委员会决定。
仲裁委员会的决定，仲裁庭必须执行。
第五十六条 仲裁庭作出裁决前，申请人申请撤诉，仲裁庭应予准许。并及时送达撤诉裁决。
