作为国内最大的综合信息服务提供商，广东电信的网络规模及技术装备已达到世界一流水平，在用户规模方面已超过英国电信、法国电信等欧洲发达国家的主导运营商，在服务信息化方面有着得天独厚的优势：一是大容量、高速率、宽带化、多媒体的信息服务网络和遍布城市大街小巷、通达所有行政村的光纤，能为各类信息化应用提供世界级的“信息高速公路”；二是多网络、多业务、多终端的综合信息服务，聚集了全省最多的政企客户和社会主流信息服务商，能有效激发信息化应用的规模效应；三是多年来广东电信积极参与和支持地方信息化建设，积累了丰富的信息化运营经验和高素质的人才队伍，建立了国家级的电信研发机构和完善的本地维护服务体系，能为信息化建设提供全方位支持。
“十一五”期间，省委、省政府把信息化建设提到了前所未有的高度，这是广东电信企业战略转型时期的重大历史机遇。按照政府主导、各方联合、市场化运作的原则，广东电信提出了“全力服务信息化，共同打造信息强省”的发展战略。在未来三年内，除了企业发展正常投资外，广东电信还将增加投资60亿元专项用于信息化建设，其中10亿元作为“地方信息化建设专项基金”，直接支持地方政府指定的信息化建设重点项目。为落实“全力服务信息化，共同打造信息强省”战略，广东电信将采取如下具体服务措施：
一、服务农村信息化，支持社会主义新农村建设
大力配合政府部门加快社会主义新农村信息化建设步伐，力争在“十一五”期间实现“家家通电话，村村通宽带，信息进村入户”的目标。“家家通电话”就是用三年时间实现拥有20户以上家庭的自然村家家通电话。“村村通宽带”就是用三年时间实现全部行政村通宽带互联网；与政府有关部门合作推进“农村信息化百千工程”，今明两年完成100个信息化镇(乡)、1000个信息化行政村的创建工作。“信息进村入户”就是与有关部门合作建设全省农村综合信息服务平台，通过完善的信息收集加工机制和多元化的接入方式，实现市场、科技和政策等信息进村入户，推进农村信息化普及应用，为农民提供低廉的信息服务，并为符合条件的低收入农民提供免费的信息服务，同时，加强对农村信息化管理人才的培训，提高农民获取和使用信息的能力；配合省经贸委开展“万村千乡市场工程”，为农家店、乡镇企业量身定制信息化应用方案，推动农产品网上贸易，为农民致富创造商机；与有关部门合作，利用电信光纤资源支持“有线电视村村通”工程。
