3、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
　　4、房屋急修及时率应达到95%以上，零修及时率应达到90%以上；房屋零修工程一次合格率应达到95%以上。
　　（三）物业设施设备管理
　　1、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
　　2、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法由专业部门负责的除外）。
　　3、设施设备标志齐全，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
　　4、对设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和资金筹措方案，向业主大会（业主）或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会（业主）的决定，组织维修或更新改造。
　　5、各种生活服务设施、设备，应按照国家规定或者合同约定进行正常运行，保证居民正常生活需要。
　　6、共用设施无明显损坏，设备无明显锈蚀；设备房保持清洁、通风，无明显跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
　　7、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
　　（四）物业环境管理
　　1、物业区域内的道路、公共场所等每日至少保洁2次以上，房屋的公共楼梯、扶栏、走道、楼道窗、地下室等每周至少保洁1次以上；物业区域基本做到清洁、卫生，无明显垃圾遗留、杂物堆积现象。
　　2、生活垃圾日产日清。
　　3、保持环卫设施的完好清洁，并定消毒；定期组织杀虫灭鼠。
　　4、定期对绿地、花草、树木进行管理，保持良好的绿化环境。
　　5、物业主出入口应设置平面示意图，主要路口、组团、及栋号标志明显。
　　6、物业外观容貌比较规范、有序。
　　7、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
　　（五）物业安全防范
　　1、物业管理企业应配备专职的安全护卫人员负责安全防范工作。
　　2、物业主出入口24小时站岗值勤，不得脱岗漏岗。
　　3、对物业重点区域、重点部位根据物业实际确定巡查次数；配备安全监控设施的，实施24小时监控。
　　4、建立机动车辆出入登记制度，引导车辆有序通行、停放；对进出物业管理区域的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

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