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3.优质服务广泛开展，群众对计划生育工作满意程度进一步提高。坚持以人为本，努力为群众提供计划生育优质服务。技术服务能力不断加强，全市计生服务机构建设总投入超过1亿元，建立了苏州市生殖健康中心、中国（太仓）生殖健康家庭保健培训中心，建成了32个乡镇中心服务站、31个一般乡镇服务站和56个城区社区卫生/计生服务站，新增37名技术人员。开展人口出生缺陷社会化干预，实施计划生育优质服务系列工程，已婚育龄妇女避孕节育全程服务和生殖保健服务率达90%以上。继续推进婚育新风进万家活动，连续两年举办生育文化节，不断创新宣传手段，拓展宣传内涵，满足群众个性化、多样化的需求。
4.依法管理全面实行，计划生育利益导向机制建设实现新的突破。坚持依法行政，修订颁布了《苏州市人口和计划生育办法》，层层开展人口和计划生育法律法规培训；在全国较早建立了行政执法责任制，实施人性化的照顾再生育审批制度；全面建立农村部分计划生育家庭奖励制度，凡符合条件的都已得到奖励；以市、区为单位全面推行计划生育公益金制度，一批计划生育特困家庭得到救助帮扶；提高独生子女父母奖励金标准，兑现率达92%以上，较好地维护了群众的合法权益和计划生育政策的严肃性。
5.信息化建设加快步伐，在计生基础管理和优质服务中发挥了重要作用。“十五”期间，全市信息化建设总投入1560万元，新建四级城市育龄妇女信息系统，所有城市社区配备电脑；完成农村网络升级改造，实施城区资源共享型宽带联网和专业化维护管理；市、县两级计划生育内部网站和公众网页运行良好，办公自动化目标提前完成；自主开发城市人口计生信息管理系统、流动人口计划生育信息管理系统等，一批应用软件得到推广应用；包括流动人口在内的160多万育龄妇女个案信息进入数据库。
6.人口研究逐步深入，人口计生工作职能得到拓展。紧紧围绕“两个率先”，与高校科研机构合作，先后完成《2001～2015苏州市人口发展战略研究》、《苏州市经济适度人口容量研究》、《苏州市人口和可持续发展研究》等课题，开展了《人口发展指标体系的建构与应用评估》研究。召开了“21世纪苏州人口发展战略研讨会”、“苏州人口研究成果报告会”，建立了人口出生预测预报制度、人口规模滚动研究以及市县联动研究机制等，较好地发挥了为决策服务、为公众服务的作用。
（二）基本经验。一是坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用创新发展的思路和方法解决前进中遇到的新情况、新问题；二是坚持以改革统揽各项工作，努力探索适应社会主义市场经济体制要求的、具有中国特色、苏州特点的综合治理人口问题的道路；三是坚持党政一把手亲自抓、负总责，充分发挥党和政府在人口计生工作中的主导作用；四是以人的全面发展为中心，切实转变工作思路和工作方法，拓展计划生育优质服务的领域和项目，不断提高社会管理和公共服务水平；五是坚持依法管理、依法行政，加快计划生育利益导向机制建设，较好地维护了人民群众的合法权益；六是坚持抓好基层基础和干部队伍建设，深入开展争先创优活动，不断提高人口计生工作整体水平。
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