（十二）推行行政效能监察，提高行政效能，继续贯彻劳动保障厅《关于开展行政效能监察工作的实施方案》，严格执行《投诉制度》和《过错追究制度》等7项制度，预防和纠正服务态度冷漠生硬，办事推诿、效率低下，为政不勤的行为。
（十三）开展优质服务窗口活动。继续贯彻落实劳动保障厅《关于在全区劳动保障系统开展创建优质服务活动的实施方案》，今年年底，在全区范围内评选表彰一批优质服务窗口先进单位。在各盟市劳动保障局评比表彰的基础上，坚持优中选优的原则，真正树立一批先进典型。通过树立典型，表彰先进，推动政风行风建设。
（十四）严明纪律，营造清新的风气。严格人事纪律，坚决防止用人上的不正之风；严格群众纪律，坚决纠正损害群众利益的不正之风；严格财经纪律，坚决查处巧立名目设立“小金库”的行为；严格政治纪律，决不允许对中央的决策部署阳奉阴违，自觉同党中央保持一致；严格工作纪律，办事要坚持公正无私。
三、工作要求
（十五）各地区、各单位要把反腐倡廉和党风政风行风建设工作纳入重要议事日程，“一把手”负总责，班子成员各负其责，担当起领导责任，认真组织，周密安排，抓紧抓实。要充分发挥主管部门的作用，确实把“谁主管谁负责”，“管行业必须管行风”的要求落到实处，并将其纳入目标管理体系，与业务工作一起部署，一起落实，一起检查、一起考核。
（十六）各地区、各单位要在狠抓落实上下功夫，领导干部带头严格执行法律、法规、政策和制度，依法行政。驻各级劳动保障部门的纪检、监察机构，要积极参与当地劳动保障各项政策和办法的讨论和制定。工作中凡发现不依法行政，执行政策打折扣的行为或有违纪违法苗头性，倾向性问题的要该批评的批评，该谈话的谈话，该核实的核实，解决在萌芽状态，不能等到出大问题再处理。坚持惩前毖后，治病救人的原则，坚持实事求是重在证据的原则，综合运用纪律处分和组织处理两种手段，达到教育和惩戒的目的。
（十七）创建优质服务窗口活动是劳动保障系统政风行风建设的重要内容。进一步落实创建优质服务窗口活动的五条标准，积极开展“行风热线”活动。各地区、各单位在开展政风行风评议中要与推进优质服务窗口活动和推行行政效能监察工作结合起来，一并进行考核和评议。考核和评议必须走群众路线，倾听群众对本部门和本行业政风行风的呼声，开展让服务对象现场测评，面对面进行直接测评打分，作为年度考核评议重要依据。
