广州市市政园林局全面推行办事公开制度的意见
（市政园林函〔2006〕773号）
局属各单位、机关各处室：
推行办事公开制度，是全面贯彻落实科学发展观的客观要求，是加强监督、构建惩治和预防腐败体系的重要内容，是促进局系统服务水平提高的有效途径。根据国家、省和市公用事业单位推行办事公开制度工作会议精神，按照局“打开市政的门，办好百姓的事”和“一手抓工程与服务，一手抓改革与创新”的要求，为努力实现“精心打造城市、精心美化城市、精心管理城市，促进‘三个文明’协调发展”的总目标，现结合我局的实际情况，对我局全面推行办事公开制度提出以下意见：
一、指导思想、基本原则和要求
（一）推行办事公开的指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“打开市政的门，办好百姓的事”为宗旨，以依法行政，提高政府诚信为立足点，以“群众满意不满意”为出发点，以贯彻落实国家、省和市公用事业单位推行办事公开制度工作会议精神为契机，全面推行办事公开工作，加强办事公开的监督管理，促进市政园林公用事业的进一步发展，努力建立文明、诚信、优质、高效的服务体系。
（二）推行办事公开的基本原则和要求
推进办事公开工作要与转变工作作风相结合，与加强廉政建设、完善监督机制相结合，与深化改革相结合，与信息化建设相结合，与提高服务水平相结合。
1、依法公开。办事公开工作应当依照国家法律、法规和有关政策规定进行。
2、真实公正。公开的内容必须真实，办事的结果必须公正。
3、突出重点。注重针对性，凡与社会、企事业单位及群众利益相关、群众普遍关心的事项，容易产生不公平、不公正甚至腐败问题的权力运行环节都要实行公开。
4、讲求时效。办事公开要及时。涉及群众利益的重要事项，公开后要认真听取群众意见，及时做出回应。
5、注重实效。强调可操作性，要方便群众办事，便于群众知情，利于群众监督。
6、手段先进。重视运用信息技术、网络技术、电子触摸屏等先进技术手段。
二、公开的内容、时间、程序、形式、制度和效果
（一）公开内容
要确保群众的知情权、参与权和监督权，坚持把广大群众关心的决策过程、热点事项的办理过程和办理结果作为公开的重点。公开内容分为对外公开和对内公开两个层面。
1、对外公开
