（一）负责本辖区集体上访处置工作，制定工作预案，明确责任分工，建立工作机制；
（二）预防和控制集体上访，组织开展集体上访隐患排查，及时调处矛盾纠纷，把问题解决在萌芽状态，解决在本辖区；
（三）组织处置本辖区已发生的集体上访，协调处理并做好督促检查，依法、及时、就地解决问题；
（四）主动配合上级党委、政府处置辖区群众越级集体上访，把上访人接回并妥善处理他们反映的问题。
第七条 信访部门履行以下职责：
（一）按照《
信访条例》的规定，做好群众到本级党委、政府设立或者指定的接待场所（以下称规定场所）集体上访的接待、处理工作，必要时协助处理在其它场所发生的集体上访活动；
（二）受理、交办、转送、督办集体上访事项；
（三）组织协调有关辖区、责任单位及其他涉事单位做好越级集体上访人员的劝返工作，维护正常信访秩序；
（四）研究、分析集体上访情况，及时向本级党委、政府和上级信访部门报告，提出工作建议；
（五）向下级党委、政府和同级有关部门通报集体上访情况。
第八条 公安机关履行以下职责：
（一）负责加强对本辖区党和国家机关办公场所周围的巡逻，维持集体上访现场的治安秩序、交通秩序；
（二）协助集体上访接待部门维护正常信访秩序，保护现场工作人员的人身安全；
（三）对集体上访中发生的违法行为，依法采取相应的强制措施，控制局势，平息事态，恢复正常秩序；
（四）收集并固定集体上访过程中违法行为的证据，适时依法处理。
第九条 纪检、监察以及司法机关、行政复议机构履行以下职责：
（一）做好群众到本单位集体上访的接待工作，受理、办理有关信访事项；
（二）按照职责和管理权限，依法妥善处理群众集体上访提出的申诉、检举、控告或者诉讼、行政复议事项；
（三）综合运用法律、教育、调解等多种手段处置涉法涉诉集体上访，有效化解矛盾，维护正常信访秩序；
（四）做好法律宣传和法律援助工作，教育引导群众依法理性表达诉求，并协助群众来源地、涉事单位做好矛盾化解工作。
