二、完善制度，规范办理
建议、提案办理工作要适应新形势新任务，谋求新发展新突破，必须有新思路新举措，必须坚持与时俱进，不断创新办理工作方式和工作机制。多年来，省级有关部门和各州、市人民政府在办理工作实践中，逐步探索、建立起了一套行之有效的工作机制和方法，取得了较好的办理成效。省级有关部门和各州、市人民政府要继续坚持和发扬好的经验与做法，把贯彻执行《云南省人民政府关于办理人大代表建议和政协提案的办法》作为规范办理工作的一项重要任务，认真组织学习培训，开展督促检查，严格按照规定办理建议和提案，做到有登记分类、有分工负责、有专人办理、有协调配合、有办理时限要求，确保办理工作顺利开展。在此基础上，要紧密结合办理工作发展实际，坚持定人员、定职责、定任务、定时限、定要求，强化责任意识，将办理任务层层分解、责任到人，建立健全主要领导亲自抓、分管领导具体抓、处室领导抓落实、专人负责办理的“四级”责任制，完善督促检查、调查研究和考评奖励等工作机制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。同时，将依法行政与创造性地开展办理工作有机结合起来，不断研究新情况，开拓新思路，探索新机制，创造新方法，解决新问题，推进办理工作制度化、规范化、程序化建设取得新的更大成效。
三、提高质量，务求实效
建议、提案办理工作反映的是政府的工作作风和工作水平，办理质量的高低，直接影响着政府的形象。必须大力弘扬实事求是、求真务实的精神，高标准，严要求，把办理工作做深、做实、做细，以解决问题、落实措施为根本目标，在出实效上下功夫，在抓落实上见成效。要认真分析建议、提案的内容，深刻理解和准确领会建议、提案的意图和原由，有针对性地深入实际开展调查研究工作，掌握有关法律法规和政策依据，区别不同情况，采取切实可行的办理措施抓好落实。要始终坚持“先协商、后答复”的原则，积极采取走出去、请进来的面商、座谈和电话、书信、传真、电子邮件、委托面商等多种协商形式，把协商工作作为沟通政府与人大代表、政协委员和政协参加单位以及人民群众之间的联系和感情交流，取得理解和支持的重要渠道，积极探索联合调研、实地走访、组织专家论证等办理方法，切实加强沟通联系工作，深入交换意见，力求达成共识。要进一步建立健全办理工作督促检查、续办续复制度，定期检查，密切跟踪办理工作进展情况和落实情况。对办理结果发生变化的建议和提案，要及时反馈办理情况。要采取重大事项主动报告、召开座谈会、寄送文件资料等方式方法，及时向人大代表、政协委员和政协参加单位通报业务工作情况，征询意见、建议，为人大代表、政协委员和政协参加单位依法履职、知情出力提供便利，增进相互间的沟通和了解，发展良性“互动”关系，形成推动我省构建平安和谐云南的合力。
