人民调解委员会不得受理调解下列纠纷：
(一)人民法院、公安机关或者其他有关行政机关已经受理或者解决的；
(二)涉嫌犯罪或者应当给予治安处罚的；
(三)经国家公证机构公证的法律事实和法律行为，因当事人要求变更、撤销等引起的纠纷；
(四)法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用人民调解方式解决的。
第二十条 民间纠纷由当事人所在地(所在单位)或者纠纷发生地的人民调解委员会受理调解。
疑难、复杂的民间纠纷和跨地区、跨单位的民间纠纷，由乡、民族乡、镇、街道人民调解委员会受理调解。也可以由共同的上级人民政府指定相关的人民调解委员会共同调解。
第二十一条 人民调解委员会根据当事人的申请，受理调解纠纷；当事人没有申请的，也可以主动调解，但当事人表示异议的除外。
人民调解委员会对当事人申请调解的纠纷，符合受理条件的，应当及时受理；不符合受理条件的，应当告知当事人按照法律、法规的规定， 申请有关机关处理或者向人民法院起诉。
第二十二条 人民调解委员会调解纠纷，应当指定一名人民调解员为调解主持人，根据需要，可以指定若干人民调解员参加调解。
当事人对有关调解人员提出回避要求的，人民调解委员会应当另行指派他人调解。
第二十三条 人民调解委员会调解纠纷，应当分别向双方当事人询问纠纷的事实和情节，了解双方的要求和理由，必要时向有关部门调查核实，做好调解前的准备工作。
第二十四条 人民调解委员会调解纠纷，根据需要并经双方当事人同意，可以邀请有关单位负责人或者个人参加，被邀请的单位或者个人应当给予支持和配合。
调解跨地区、跨单位的民间纠纷，相关人民调解委员会应当相互配合，共同做好调解工作。
第二十五条 人民调解委员会调解纠纷，一般在专门设置的调解场所进行，根据需要也可以在便利当事人的其他场所进行。
第二十六条 人民调解委员会调解纠纷，经双方当事人同意，可以公开进行。
