16、把握标准，找准切入点。创建文明行业活动，要以服务人民、奉献社会为宗旨，从解决社会关注、群众关心的热点难点问题入手，把实事办好，好事办实。要把人民群众高不高兴、满不满意作为创建活动的出发点和落脚点，作为评估和衡量文明行业的根本标准。

　　17、同步推进，抓住结合点。创建文明行业活动，要同加强行业管理、深化行业改革，促进行业发展有机地结合起来，使行业“三个文明”建设同步推进，整体提高。

　　18、制定规划，明确阶段目标。创建文明行业活动，要制定规划、确定阶段性目标，按照规划目标认真组织实施。“十一五”期间，全省建设系统在巩固提高全省城市供水文明行业的同时，再创建一个省级文明行业。各市州建设系统通过五年的不懈努力，争创两个以上市级文明行业。

　　19、主动配合，搞好协调。创建文明行业活动，要积极主动搞好配合协调。根据建设系统只有业务指导关系，没有行政隶属关系的特点，要把配合协调作为创建文明行业的重点工作来抓。创建省级文明行业，由厅文明办协同业务主管处室制定方案，部署工作，由省会城市业务对口局（委）牵头协调，各市州业务对口局积极主动组织实施，各行业协会、学会积极配合参与创建活动。创建市级文明行业参照创建省级文明行业的办法实施。

　　20、重在建设，注重实效。深入开展群众性精神文明创建系列活动。要把争当文明职工，创建文明班组（队）、文明单位、文明机关、文明窗口单位活动作为创建文明行业的基础工程，认真抓好落实。突出抓好创建文明服务示范窗口单位、文明单位、文明风景旅游区示范点、文明城管执法、优秀物业管理小区和文明工地等活动。同时，积极参与文明村镇、文明社区、文明城市的创建活动。

　　21、打造精品，典型示范。加强文明服务示范窗口单位建设。要把示范窗口单位作为行业精神文明建设的精品工程，高标准、高起点把文明服务示范窗口单位建设好，充分发挥示范窗口单位的带动作用、示范作用和辐射作用。加强对示范窗口单位的规范管理，建立严格、动态有效管理。“十一五”期间，在全省建设系统内再推出50个文明服务示范窗口单位，进一步扩大示范窗口单位的覆盖面。

　　22、诚实守信，行为规范。要继续推行社会服务承诺制，把社会服务承诺制作为创建文明行业的重要举措，坚持常抓不懈，不断完善措施，争取取得新进展和新成效。要全面开展行业规范化服务，通过实施规范化服务达标活动，不断提升全省建设系统各个行业的服务质量和服务水平。

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