二、广泛宣传，推广普及，大力提高仲裁制度的认知度。
各级政府和各部门要采取多种形式，加强学习宣传，切实把宣传
《仲裁法》、提高全民仲裁意识作为一项重要任务，抓紧抓好，抓出成效。要把
《仲裁法》纳入普法教育内容，深入宣传仲裁法律制度，推广、普及仲裁知识，扩大仲裁工作的社会影响。宣传工作要注重针对性。一是加强对各级领导尤其是经济主管部门领导的宣传。要通过会议、中心组学习、法律讲座等方式，宣传推行仲裁制度的重要意义，使他们了解仲裁，关心仲裁，支持仲裁。二是加强对各类企业负责人的宣传，通过报告会、培训班、发放宣传材料等形式，重点讲解规范合同的使用、合同内容的签订、日常合同的管理、解决纠纷方式的约定、仲裁与诉讼的异同、仲裁的优势和进入仲裁的要求，使他们认识仲裁，相信仲裁，选择仲裁。三是加强宣传。要通过报刊、电视、网络等多种媒体，采取街头咨询、散发宣传品等方式，广泛宣传仲裁基本知识，使仲裁进入千家万户，善于运用仲裁方式保护自己的合法权益。
三、切实加强现有仲裁机构的自身建设，不断提高仲裁服务水平。
我省现有的兰州、天水、嘉峪关3个仲裁委员会，在今后的发展中要坚持数量与质量并举、社会效益与经济效益并重的原则，进一步树立质量第一的指导思想，既要努力提高办案效率，更要注意保证办案质量。在仲裁工作中，要不断加强仲裁员和仲裁机构工作人员两支队伍的管理和培训，切实提高仲裁工作者的执业水平和业务能力。要强化责任意识，坚持法律真实与客观真实的有机统一，坚持把好事实关、证据关、程序关和适用法律关，确保仲裁办案质量。当前，要在努力提高仲裁快速结案率、经济纠纷自愿和解调解率、仲裁裁决自动履行率的同时，下功夫改善和提高仲裁服务水平，充分发挥仲裁的特色和优势，最大限度地赢得当事人的满意。3个仲裁委员会要进一步加强自身建设，不断扩大仲裁业务的覆盖面。
为了推动我省仲裁事业发展，在条件成熟时，筹建甘肃省仲裁事业发展研究会，开展仲裁需求和发展潜力研究、仲裁理论学术交流、仲裁员培训、重大问题指导和协调等活动。省内有关市新组建仲裁机构的工作，可以先行调研准备，待国家有关规定明确后再按程序进行。
