(三)加强重点项目建设方面的效能建设,确保项目建设顺利实施。对厅属单位重点项目的办理情况进行效能跟踪,建立科学合理的工作程序,明确每个环节的办理主体和办理时限,征求管理相对人对项目建设的意见和建议,结合专项资金综合治理工作,不断完善项目管理工作机制,开展有针对性的效能建设,确保重点项目建设的顺利实施。
(四)加强信访事项办理方面的效能建设,提高信访办理质量和时效。厅负责信访工作的有关单位和有关责任人,要认真学习贯彻胡锦涛总书记关于对石家庄市纪委下访工作的重要批示精神,严格按照国务院《
信访条例》的要求,把基层和农民群众反映相对集中、各类矛盾比较突出的来信来访作为效能建设的重要领域,把受理信访的途径、办理信访的质量和时效等环节作为效能建设的重要内容,明确办理信访主体责任,加大办理力度,提高办理质量。按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则,认真落实信访和处置突发性事件责任制。
(五)加强为民办实事方面的效能建设,提升群众满意度。要结合本单位实际情况,围绕加快全面建设小康社会的目标,按照建设和谐社会的要求,坚持以人为本,实事实办的原则,把为民办实事落到实处。重点对科学民主决策、相关单位办理的进度和质量、群众的参与度和满意度开展效能建设。在办理实事过程中要进一步建立完善矛盾调处机制、重大突发事件预警应急机制、督查考评机制等,把关系农民群众利益的各项工作做深、做细、做实,努力解决农民群众关注的热点、难点问题,切实把实事办好,好事办实。
三、主要措施和载体
(一)强化效能意识。全厅干部要树立正确的政绩观和科学发展观,切实增强事业心和责任感,认真学习机关效能建设方面的领导讲话、有关文件和规定,不断强化效能意识,自觉规范公务行为,坚持讲实话、办实事、求实效,狠抓上级各项决策部署的落实。
(二)推行电子政务。要大力加强电子政务建设,有效整合现有资源,建设技术支撑平台。逐步实现办公无纸化,使文件传阅、请示汇报、信息传递、通知发布、视频会议等均在网上完成;在行政许可方面推行网上受理、申报、审批、咨询、投诉等网络化服务。
(三)加强机关标准化建设。要逐步引进质量管理认证体系,制定机关工作质量管理基本标准,对各个部门各个环节目标任务进行量化、细化,将工作任务分解到岗、责任到人,实现机关“日常工作规范化,各项管理程序化”。有条件的单位要推行通透式办公。同时,加强对标准化建设情况的监督检查,确保标准化建设落到实处。