三、在何处可以办理一卡通卡？
为方便一卡通卡的办理，市政交通一卡通公司、公交集团、地铁运营公司依托银行、超市、邮储局、公交、地铁站点共建立了七百多个发卡/充值点。
普通卡可以在上述所有网点办理。
月票卡须在公交集团、地铁运营公司指定网点办理。其中公交集团165个点可办理学生月票卡、成人月票卡。地铁运营公司84个点可办理地铁专用月票卡和公交地铁联合月票卡。
具体网点名称及分布将通过媒体公布。
四、为什么月票卡只能在公交、地铁指定发卡/充值点办理？
月票卡为电子月票，票制等同于原纸质月票。月票卡每月付款后，向卡内写入的是限定乘车次数，不同于普通卡。
办理月票卡沿用原纸质月票需要的证件和手续，办卡时须由公交集团和地铁运营公司工作人员进行甄别。
五、月票卡每月什么时间可以办理充次？
为了方便持卡人，避免过去月票集中办理排长队现象，月票卡在当月1-25日营业时间内可进行当月的月票付费充次，并可同时进行次月月票付费充次，持卡人可以适时安排月票付费充次时间。
考虑到2006年4月月票卡替代原纸质月票工作量较大，建议乘客尽量提前办理。
六、办理一卡通卡为什么要收取20元押金？
避免随意丢弃旧卡、领取新卡，防止资源浪费。
一卡通卡为4K容量的中高端集成电路卡，卡基采用绿色环保材料制成，成本较高。
根据国家有关规定，经北京市发改委审核批准，收取20元押金。
如卡片完好无损且能正常读出卡内信息，退卡时，20元押金将如数退还给持卡人。
七、已发行的一卡通卡押金为30元，现发行的卡押金为20元，原卡30元押金可如何处理？
持有2006年3月31日前已发行的一卡通卡的持卡人如果想把10元转作充值款，可到一卡通公司指定网点办理；如果退卡，按规定退还30元押金。
八、纸质月票与一卡通月票卡过渡期如何使用？
公交、地铁月票卡统一自2006年4月1日开始发卡，5月10日同步启用月票卡的刷卡功能。
公交集团在4月1日发售月票卡的同时，继续发售4月份纸质月票，并仍凭纸质月票乘车，有效期至5月9日。
地铁运营公司在4月1日发售月票卡的同时，需回收纸质月票底版，凭纸质月票底版置换月票卡。为了便于置换，3月份纸质地铁专用月票和公交地铁联合月票延长使用至4月15日，在此期间，纸质月票和月票卡可同时使用。4月16日起至5月9日，凭月票卡不刷卡进站乘车，纸质月票停止使用，但可继续凭纸质月票底版置换月票卡。
九、已办理的普通卡和月票卡储值区在5月10日前后如何使用？
普通卡或月票卡储值区自办卡之日起即可在已开通“一卡通”功能的公交、地铁线路上使用，但2006年5月9日前公交月票无效线路无打折优惠；在新开通“一卡通”系统的公交、地铁线路的刷卡消费自5月10日起实行，同时，公交月票无效线路实行打折优惠。
十、使用一卡通卡有无正反面之分？
一卡通卡为非接触式IC卡，使用时不分正反面，只要将卡平行贴近读卡器的感应区，听到交易成功的提示音即可。
十一、为什么规定单机车前门上、后门下；通道车中门上，前、后门下？
