四、爱岗敬业，忠于职守，遵守职业道德，热爱救助管理工作。
五、严格遵守站内各项规章制度，服从安排，认真履行岗位职责，自觉维护站内工作和生活秩序。
六、严格遵守工作程序，规范填写各类表格。
七、严格遵守救助管理站工作人员“八不准”规定。自觉使用文明用语，礼貌待人，做到文明服务，规范救助，接待求助人员态度和蔼、耐心细致。
八、及时发现、及时报告、及时处理救助管理工作中的紧急情况和突发事件。
医疗卫生及环境内务管理制度
一、卫生工作应贯彻“预防为主”的方针，对受助人员要进行卫生常识、性病、爱滋病知识的宣传教育，提高受助人员自我防病意识。在传染病的多发流行季节，提前搞好防疫工作。发现受助人员患传染性疾病或为疑似传染病病人时，要及时采取消毒隔离措施，发现疫情，要及时按规定上报。
二、对新入站的受助人员应询问其健康情况，进行体格检查，建立健康档案。
三、受助人员在站内突发急病的，应及时送医疗机构治疗。
四、救助站应实现受助人员宿舍文明、整洁和站内环境绿化、净化、美化，卫生无死角，站内物品摆放整齐有序。
五、室内外卫生应坚持每日清扫和定期大扫除制度，保持窗明几净、地面清洁。
六、建立受助人员个人卫生制度，帮助受助人员养成良好的卫生习惯。
七、加强食堂卫生管理，做好餐具消毒和卫生防疫工作。
八、救助站应派人经常打扫、冲洗站内厕所，做好消毒保洁工作，经常喷药灭蝇、灭蛆，保持厕所的清洁。
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