（二）多方参与、社会共建。充分发挥和调动社会各方面的积极性，多方筹措建设资金和正常运转资金，力争快速有效地推进“一会两站”建设。
（三）注重实效、服务基层。从一切为农村消费者服务的原则出发，真正发挥其维护消费者合法权益的作用，切实解决农村消费者普法难、投诉难、维权难等问题。
三、工作职责
（一）宣传消费者权益保护的法律法规，增强消费者依法维权的能力和经营者守法经营的自律意识。
（二）宣传和介绍商品和服务等消费知识，引导和指导消费者科学合理消费。
（三）依法对商品和服务进行社会监督，并向辖区内工商所、消协分会反映真实情况。
（四）依法受理、调解消费者的投诉和申诉，并定期上报辖区工商所、消协分会记入登记台账。
（五）对受理的情节较为严重、侵害行为具有典型性的投诉案件，要及时上报消协分会和县级消费者协会调查处理。
（六）对掌握的有关制售假冒伪劣商品、欺诈消费者等违法违章案件线索，要及时向辖区工商所报告，并协助调查处理。
（七）培养和发展义务维权工作者，壮大“3·15”志愿者队伍，提升消费者协会的维权服务水平。
四、组织管理
（一）设立“一会两站”工作由各级工商行政管理部门和消费者协会组织实施。
（二）各级工商行政管理部门、消费者协会要定期召开联席会议，制定计划，研究、解决维权工作中存在的问题和不足，并定期对聘用的联络员进行培训和考核。
（三）红盾护农服务站、12315维权联络站（以下简称“两站”）要在辖区工商所和消协分会的指导下开展工作。
（四）各辖区工商所、消协分会要定期将“两站”建设情况报县级工商行政管理部门和消费者协会，并通过县级工商行政管理部门和消费者协会逐级上报，由省工商局和省消费者协会统一备案存档。
（五）“一会两站”要做到统一名称、统一标识（由省工商局、省消费者协会制定）、统一工作职责、统一文书格式。
（六）为方便消费者投诉、申诉和举报，要在乡村醒目位置公布“一会两站”的名称、工作职责、联系人员、联系电话等内容。
五、工作要求
（一）加强“一会两站”建设工作，是保护农村消费者合法权益、维护农村市场秩序、促进农村经济社会发展的需要，是践行“三个代表”重要思想、实现政府职能转变、构建和谐社会的有效载体。各级政府特别是工商行政管理部门和消费者协会要提高认识，统一思想，高度重视，各有关部门要积极支持，密切配合，共同做好工作。
（二）要认真落实省工商局、省消费者协会制定的《关于进一步加强全省消费者协会建设若干问题的意见》（甘消协〔2004〕40号），突出重点，抓大带小，分批实施“一会两站”建设工作。特别是人口多、规模大的行政村要优先搞好建设，确保2006年全省基本完成“一会两站”建设任务。
