中共黑龙江省委办公厅、黑龙江省人民政府办公厅关于
印发《黑龙江省信访工作领导责任制（修订稿）》等三个文件的通知
（黑办发[2005]19号）
各市（地）、县（市）委和人民政府（行署），省委各部委、省直各单位：
经省委、省政府领导同意，现将《黑龙江省信访工作领导责任制（修订稿）》、《黑龙江省党政领导干部定期接待群众来访工作的规定（修订稿）》和《
黑龙江省矛盾纠纷排查调处工作规则（试行）》印发给你们，请结合本地实际，认真贯彻执行。
中共黑龙江省委办公厅
黑龙江省人民政府办公厅
2005年11月14日
黑龙江省信访工作领导责任制（修订稿）
为了强化领导干部信访工作职责，密切党和政府与人民群众的联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，进一步做好新形势下信访工作，根据新修订的国务院《
信访条例》规定，结合我省实际，对《黑龙江省信访工作领导责任制》进行修订。
一、原则和要求
（一）工作原则。
信访工作要在各级党委和政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
（二）工作要求。
1、接待和处理人民群众来信来访是领导干部的一项重要职责，各级领导干部要努力畅通信访渠道，切实维护群众合法权益。
2、各级领导干部要坚持科学民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
3、要建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，及时化解矛盾和纠纷。
4、各地各部门要按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构，配备信访工作人员，具体负责信访事项。
5、要建立健全信访工作责任制，并实行严格责任追究。
6、要将领导干部信访工作绩效纳入公务员考核体系。
7、对在信访工作中做出优异成绩的单位和个人，由党委、政府和有关部门给予奖励。
8、要向社会公布信访工作机构和人民建议征集部门的通讯地址、投诉电话和查询方式等相关事项，为信访人提供便利条件。
