（一）旅游安全事故经过及处理情况；
（二）旅游安全事故原因及责任；
（三）善后处理过程及赔偿情况；
（四）有关方面及旅游者家属的反映；
（五）旅游安全事故遗留问题及其他；
（六）旅游安全事故教训及今后的防范措施。
第十一条 旅游安全事故发生单位在事故发生后应当做好以下几项工作：
（一）做好现场保护工作；
（二）协助有关部门做好伤员救护工作；
（三）通知被接待单位及家属；
（四）协助公安部门或者其他部门做好侦破或者调查处理工作；
（五）做好伤亡人员的善后处理工作；
（六）属于入境旅游者的伤害事故，由公安外事部门通知有关国家驻华使馆和相关单位；
（七）找出事故原因及责任，汲取教训，并及时采取防范措施。
第十二条 违反本规定，由旅游行政主管部门按照《
北京市旅游管理条例》第
六十八条的规定，给予下列行政处罚：
（一）发生一般（Ⅲ 级）旅游安全事故未在规定时间内报告的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告，可以处以1000元以上3000元以下的罚款。
（二）发生较大（Ⅱ 级）、重大（Ⅰ 级）旅游安全事故未在规定时间内报告的，由市旅游行政管理部门责令改正，给予警告，处3000元以上5000元以下罚款；情节严重的，处5000元以上1万元以下的罚款，并可责令停业整顿。
（三）发生旅游安全事故隐瞒不报的，由市旅游行政管理部门责令改正，给予警告，处1万元以上2万元以下罚款；情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款，可以责令停业整顿，并记录在企业信用档案。
（四）对发生旅游安全事故迟延报告、谎报、隐瞒不报的责任人，除做出书面检查外，由旅游行政管理部门和相关行政管理部门通报批评。
第十三条 北京市旅游局24小时受理旅游安全事故报告。受理电话为：65158257（Fax）、85157101－85157107；双休日、节假日及夜间受理电话为：65158249、85157015。
第十四条 本规定由北京市旅游局解释。
