第十四条 燃气行政主管部门受理燃气经营企业申请许可时，对申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内告知申请人补正的内容；逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。
第十五条 燃气行政主管部门应当依照本条例规定的条件，对申请事项进行审查和实地勘察。
燃气行政主管部门办理、发放《燃气经营许可证》、《燃气供应许可证》，不得收取任何费用。
第十六条 燃气经营企业必须遵守安全生产法律、行政法规和本条例规定，加强安全生产管理。
第十七条 管道燃气经营企业应当与用户签订供气合同，明确双方的权利和义务。对符合条件的，管道燃气经营企业应当及时供气。
供气合同内容应当合法、公平、公正，不得损害用户的合法权益。
燃气经营企业应当建立燃气用户档案。
第十八条 燃气经营企业在经营活动中，应当遵守下列规定：
（一）罐装、瓶装、管道燃气的压力、质量和数量以及燃气钢瓶内残液存量应当符合规定标准；
（二）燃气运输工具、储装设备应当符合安全规定；
（三）定期申报检验计量器具，维修燃气设施；
（四）不得直接从槽车、储罐向钢瓶充装燃气；
（五）不得伪造、涂改、出租、出借、转让《燃气经营许可证》、《燃气供应许可证》；
（六）不得向未取得《燃气经营许可证》、《燃气供应许可证》的企业和个人提供用于销售的燃气；
（七）不得向未经检验或者检验不合格的钢瓶充装燃气；
（八）不得违反规定标准向用户提供瓶装燃气；
（九）不得无故停止供气；
（十）不得为用户指定燃气器具销售单位和燃气器具品牌。
第十九条 管道燃气经营企业因管道燃气设施施工、检修等原因确需降压或者停气的，应当在二十四小时前予以公告，并及时恢复供气；因突发事故降压或者停气的，应当及时通知用户。连续停止供气四十八小时以上的，除不可抗力外，应当补偿用户因此造成的损失。具体补偿标准由双方在供气合同中约定。
