第二十九条 用户应当按时交纳燃气费。逾期未交纳的，管道燃气企业可以从逾期之日起，对生产经营性用户每日按照所欠燃气费的1%加收滞纳金，对其他用户每日按照所欠燃气费的5‰加收滞纳金。
对于逾期未交纳燃气费的用户，管道燃气企业应当通知其限期交纳。超过限期仍未交纳的，管道燃气企业可以中止供气。用户申请恢复供气时，应当全额交纳所欠的燃气费和滞纳金。
第三十条 管道燃气用户的燃气计量表，由燃气企业负责安装、管理、维修、更换，并由法定计量检测机构定期检测。管道用户对燃气计量表准确度有异议的，可以向燃气企业提出进行检测要求，或者向质量技术监督部门投诉。
第三十一条 管道燃气企业接到用户检测燃气计量表要求后，应当在3日内与用户约定检测时间，请法定计量检测机构检测。
检测误差不超过国家规定指标的为正常，由用户交纳检测费；误差超过国家规定指标的，检测费由燃气企业支付，并由燃气企业免费更换新表。
因燃气计量表失灵引起的计数差额，其差额费用由燃气企业与用户协商解决。
第三十二条 任何单位和个人不得盗用管道燃气。
任何单位和个人不得擅自开启管道燃气企业封闭的燃气设施。
违反本条一款规定的，责令停止违法行为，追缴燃气费，对居民用户处以100元以上1000元以下罚款，对单位用户处以1万元以上5万元以下罚款；造成燃气设施损坏的，由窃气单位或者窃气个人赔偿损失。违反本条二款规定的，对个人处以100元以上1000元以下罚款，对单位处以1000元以上1万元以下罚款。
第三十三条 管道燃气企业需要停气、降压作业，影响用户用气的，除紧急情况外，应当提前24小时通过新闻媒体和其他适当方式将停气、降压时间及期限通知用户。
除因不可抗力和抢险抢修以及燃气主管部门审查同意的维修、更新、改造工程，管道燃气企业连续停止供气48小时以上的，应当赔偿用户直接损失。
管道燃气企业进行停气作业后，恢复供气应当在6时至22时内进行，并提前通知用户。
第三十四条 用户对瓶装燃气企业提供的服务不满意，有权另行选择其他瓶装燃气企业建立供、用气关系，并通知原供气企业注销用户档案。
第六章 安全管理
第三十五条 燃气企业应当严格执行燃气安全规程，建立和完善各项安全管理制度和应急预案，确保燃气设施、设备正常运行和安全供气。
