附件2：
北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准
一、经济适用住房小区物业服务收费基准价标准：
0.55元/建筑平方米?月
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│服务内容│ 服务范围 │ 服务标准 │
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│综合管理│小区规划红线范围│（1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；（2）每年一次对房屋及设施 │
│ │内，涉及公共财产│设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施；（3）白天有专职管理 │
│ │和公共事务的管理│员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值 │
│ │。 │班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；（4）协助召开业主大 │
│ │ │会并配合其运作；（5）管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料 │
│ │ │基本齐全；（6）与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标 │
│ │ │准；（7）全体员工统一佩带有相片胸卡，持证上岗；（8）每年进行一次物业管理服│
│ │ │务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见户数不低于总户数60％；│
│ │ │（9）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体 │
│ │ │措施等，一旦发生，能随时投入运行；（10）投保物业共用部位、共用设施设备及公│
│ │ │众责任保险（0.04元/建筑平方米.月）。 │
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│物业共用│按《北京市住宅公│（1）楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备 │
│部位、共│共维修基金使用管│小修服务标准》；（2）保证护栏、围墙、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常 │
│用设施设│理办法》中附件－│使用；（3）确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无 │
│备日常运│：共用部位共用设│破损；（4）单元楼外园区道路照明能源费用。 │
│ 行维护 │施设备一般应包括│ │
│ │的范围的内容为准│ │
│ │；不包括另行收费│ │
│ │的设备设施，如电│ │
│ │梯、水泵、暖气等│ │
│ │设备。 │ │
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│绿化养护│小区规划红线范围│按市园林局规定的三级养护标准养护。 │
│ │内的中心绿地和房│ │
│ │前、屋后，道路两│ │
│ │侧区间绿地。 │ │
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│清洁卫生│小区规划红线以内│（1）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾箱 │
│ │，业主户门以外。│、桶及垃圾进行管理；（2）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务 │
│ │ │范围内基本无废弃杂物；（3）按规定进行消毒、灭鼠等活动；（4）在雨、雪天气应│
│ │ │及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫；（5）发生突发公共卫生事件时，应迅 │
│ │ │速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣│
│ │ │传，维持正常的生活秩序。 │
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│秩序维护│小区规划红线以内│（1）相对封闭：做到小区主要出入口全天有专人值守，危及人身安全处有明显标志 │
│ │，业主户门以外。│和防范措施；（2）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度 │
│ │ │进行管理，保持车辆行驶通畅；（3）发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及 │
│ │ │时报警，并配合公安部门进行处理。 │
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