杭州市物业管理服务收费实施细则(试行)
第一条 为规范物业管理服务收费行为，维护国家、物业管理单位(以下简称物业公司)和物业产权人、使用人(以下简称业主)的合法权益，维护正常的收费秩序，促进物业管理的健康发展，根据国家计委、建设部计价费(1996)266文印发的《
城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的有关规定，制定本实施细则。
第二条 本实施细则适用于在杭州市区物业公司开展对城市住宅小区、别墅、高级公寓等高档住宅及办公楼、商住楼等非住宅房屋提供社会化、专业化服务的收费管理。
第三条 杭州市物价局是本市物业管理服务收费的主管机关，会同市房地产管理局对全市物业管理服务收费进行管理、协调、监督、实施。
第四条 本实施细则所称的物业管理服务收费，是指依法成立的从事物业管理经营活动的物业公司接受业主委托，对房屋建筑及相配套的公用设施、设备、绿化卫生、交通、治安和环境容貌等项目提供有偿服务所收取费用。
第五条 物业公司应按规定经资格审批申请注册登记、领取营业执照并向市物价局申领收费许可证，方可从事物业管理经营活动。
第六条 物业管理服务收费遵循公开合理与业主承受力相适应的原则，鼓励物业公司提高服务质量，开展正当的价格竞争，禁止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利的行为。
第七条 物业管理服务收费根据提供服务的性质、特点等不同情况，实行政府定价、政府指导价和经营者定价。
第八条 为业主提供公共性服务的收费实行政府定价；
为业主提供代办性的专项服务的收费，实行政府指导价；
为业主个别需要提供特约服务的收费，实行经营者定价。
第九条 实行政府定价的物业管理服务收费标准，由市物价局会同市房地产管理局制定并公布执行。
实行政府指导价的物业管理服务收费，由物业公司依据提供服务的项目和费用开支情况，向市物价局和市房地产管理局申报，经同意后执行。
