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浙江省地方税务局关于进一步加快税务代理业发展若干意见的通知

  三、强化地方税务代理业的基础建设
  加强和完善基础制度建设,促进税务代理业向制度化、规范化、法律化轨道发展。从注册税务师角度来说,无论是全面代理还是单项代理,必须要有切实可行的操作规程,要有规范的执业准则,要有严格的职业道德规则,要有科学严谨的工作方法,要有较高的执业素质等。从税务代理机构角度来说,税务代理基础制度建设,要与发展税务代理同步进行;要在实践和发展中逐步建立起一整套规范化的管理制度和自律性的运行机制,包括人员管理制度,业务指导制度,工作报告制度,考核培训制度,检查监督制度,劳动报酬分配制度,财产和财务管理制度等。做到各司其职,各负其责,奖罚兑现,激励全体从业人员奋发向上,以推动地方税务代理工作健康、规范、迅速地发展。
  四、规范地方税务代理的执业行为
  首先是依法代理。依法代理是税务代理必须坚持的原则。地方税务代理机构为纳税人承办一切税务代理业务,都要以国家的法律、法规为准绳,做到客观、公正,为纳税人合法权益服务,为税收工作服务。不能违反国家的法律、法规,帮助纳税人偷逃税款,要在保证税法正确执行的同时,得到纳税人和地方税务机关双方的信任。
  其次是自律。自律是税务代理机构树立良好自我形象的保证,要在诸多的中介机构中站稳脚跟,很大程度上取决于自身的努力。因此,税务代理机构要加强自身形象的设计,完善内部管理制度,使用文明用语,公开承诺服务,做到优质、高效、平价。只有取得广大纳税人的肯定,才能赢得社会的信任,税务代理事业才能得到成功的发展。
  再次是廉洁。廉洁是税务代理人员政治素质的体现,把廉洁奉公,全心全意为纳税人服务作为职业道德评价的标准,此项工作在税务代理工作中要常抓不懈,这是税务代理能否健康发展的关键。
  最后是优质高效。以质量求信誉,以信誉求发展,优质高效的服务是税务代理机构生存和发展的根本,也是税务代理人员业务素质、技术水平高低的综合反映。因此,加强代理人员的业务培训,提高代理人员的执业水平和整体素质,是取得优质高效服务的必要手段。
  五、理顺地方税务代理业的收费
  税务代理活动是集税收业务、相关法律、财务会计知识于一体的智力转让型劳动,与其他中介机构一样,理应得到相应的报酬。但税务代理的收费,应该根据代理的工作量和技术繁简程度,严格按照有关部门核定的收费标准合理收取。中介机构重在服务,要着眼于长远利益,提倡多服务,合理收费,先服务,后收费,对少数困难企业可以只服务,不收费或少收费,坚决反对多收费和乱收费等急功近利的行为。
  六、加强地方税务代理业的队伍建设


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