黑龙江省人民政府办公厅转发省司法厅关于
加强全省“148”法律服务专用电话建设报告的通知
（1999年7月14日）
各行政公署，各市、县人民政府，省政府各直属单位：
经省政府同意，现将省司法厅《关于加强全省“148”法律服务专用电话建设的报告》转发给你们，请结合本地实际，认真贯彻落实。
省政府：
1998年12月以来，我省司法行政机关按照司法部的部署，开设“148”法律服务专用电话，组织律师、公证、基层法律服务组织，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和各方面的法律服务，取得了明显效果。现将有关情况报告如下：
一、全省“148”法律服务专用电话建设情况
截至目前，全省13个地市有4个市开通了“148”法律服务专用电话，占总数的31％；134个县(市)区有91个开通了法律服务专用电话，占总数的61．5％；全省各地共接到咨询电话34600个，接待群众来访4739人次，轻骑小分队上门服务1028人次。由“148”专用电话介绍给律师、基层法律服务工作者各类案件836件，提供法律援助203件，避免和挽回经济损失1524万元。通过全省“148”法律服务专用电话化解各类纠纷1870件，制止群众集体上访447起。“148”法律服务专用电话为广大人民群众排忧解难，得到了广大人民群众的认可，受到了各级党政领导的赞扬。
二、存在的问题
少数地、市、县领导对“148”法律服务专用电话建设重要意义的认识不到位，存在等、靠、要现象，抓推广“148”法律服务专用电话工作力度不大，进展缓慢；有些已开通“148”法律服务专用电话的单位标准低，制度不健全，设备不配套，实际运用率不高；从事“148”法律服务机台值班人员数量少，素质低，个别单位没有配备专门值机、值班人员，工作缺乏连续性；多数单位由于经费困难，“148”法律服务专用电话硬件建设达不到标准，而且开通法律服务专用电话产生的一些费用也难以支付，在一定程度上影响了“148”法律服务专用电话建设的进展。
三、加强“148”法律专用电话建设的几点建议
(一)统一思想，提高对“148”法律服务专用电话建设工作重要意义的认识。“148”法律服务专用电话的建立，是实践依法治国基本方略的又一举措，是一件人民群众看得见、摸得着、用得上的法律工具，有助于解决群众关心的“热点”、“难点”问题，是密切群众与政府关系的“连心桥”。对维护社会稳定，保障和促进国民经济发展，实现党的跨世纪宏伟蓝图，加强民主与法制建设，推动司法行政工作的发展都具有十分重要的意义。“148”专线电话的开通，使法律融入群众生活之中，把法律服务工作做到千家万户，体现了我党全心全意为人民服务的宗旨，是传播普及法律的“开心锁”，是司法行政机关顺应时代发展创造出来的新生事物。随着“148”法律服务专用电话的普及和推广，必将在政治、经济和社会生活中发挥越来越大的作用。因此，各地、各有关部门一定要从依法治国的高度充分认识“148”法律服务专线建设的重要意义，在政策和人力、财力上给予更多的扶持，使之在促进两个文明建设中发挥更大的作用。
