六、狠抓行业建设，努力提高行业服务管理水平
(一)要加强旅游企业管理，抓好队伍建设，努力提高业内人员的思想水平和业务素质，严格各项制度，保证服务质量。
(二)加强旅游执法监督，充分发挥旅游质量监督队伍在旅游市场管理中的作用。省和各市州旅游行政管理部门要向社会公布投诉电话，建立值班制度。投诉电话须备有录音装置，保证24小时工作。要正确引导旅游者文明旅游、保护环境、爱护文物。对破坏旅游资源环境，扰乱旅游秩序的，要及时进行处罚。
(三)各类景区景点要加强管理，逐步改善接待条件。对普遍存在的停车场小、公共厕所不足、环境卫生差等问题，要采取措施，抓紧解决。有条件的地方应多开售票、检票口，方便旅游者进出。各景区景点节假日期间，要保证旅游者正常游览时间，不得提前关闭，并根据游客情况，适当延长营业时间。
(四)各旅行社要在假日旅游旺季之前，积极设计旅游路线，搞好市场促销。组团旅行社必须按照规定为旅游者办理人身意外保险，签订合同。没有接待保证的旅行社不得强行组团。
(五)各城市要更多地开放博物馆、纪念馆、文化馆、体育馆、科技馆、图书馆和青少年宫等公用设施；要积极发展城市郊区和重点景区的农业旅游、森林旅游和度假休闲旅游。
七、抢抓有利时机，大力发展入境旅游，争取国内国际旅游双丰收
要认真贯彻“大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游”的总方针，正确处理好发展国内旅游和入境旅游的关系，在继续巩固传统客源市场的同时，切实抓好重点客源市场开发，加强外联，形成声势，不断取得突破性进展。各国际旅行社要制定任务指标，行业主管部门要及时进行调度，定期检查通报。对违法经营的国际旅行社，要予以严肃处理。
省旅游局
省计委
省经贸委
省公安厅
省建设厅
长铁分局
