4．整顿规范工作与精神文明建设、行风建设有机结合起来，创造性地开展工作，促进旅游从业人员整体素质的提高。大力开展“依法治旅、以德治旅”和以诚实守信为主要内容的政治思想和职业道德教育，倡导旅游企业建立《诚信经营公约》。积极开展“创建文明风景旅游区示范点”和“青年文明号”活动。在全市星级饭店和导游队伍中开展争创“十佳星级饭店”和“文明导游员”活动。探索通过创建文明工作，促进旅游市场秩序规范化的方法，组织专门力量，对正确消费和依法维权进行宣传引导，培养成熟的消费市场。
五、整顿和规范工作的时间及步骤
第一阶段(3月14日－3月31日)：宣传、组织、发动阶段
制定全市整顿和规范实施方案，建立综合执法机构；召开整顿和规范工作动员会，进行动员和部署。各地区、各部门根据市里的整顿和规范工作方案，结合实际制定本地区，本部门的治理整顿方案，并将方案于4月10日前报市协调小组办公室。新闻媒体要加强整顿和规范工作的宣传，扩大整顿声势。各地区、各部门要落实机构、人员，确保整顿工作不走过场。
第二阶段(4月1日－9月30日)：治理整顿阶段
综合执法机构及旅游监察大队等执法队伍对旅游市场进行重点整顿，集中检查，并建立完善各项管理制度。按照国家旅游局的统一部署，结合“五·一”、“十·一”黄金周，对旅行社、导游和重点旅游景区(点)的环境秩序进行集中整顿。4月1日至4月30日，对非法从事“一日游”客运的“黑车”集中进行整顿；4月15日至8月15日，对旅游车船集中进行整顿。在整顿期间，建立和完善一系列管理制度．重庆市旅游协会和市消委将公布一批“信得过旅游消费场所”；建立起“社会导游”管理中心；新闻媒体对整顿工作情况进行跟踪报道，协调小组对工作进程和情况以简报形式通报成员单位。各地区、各部门对在整顿阶段发现的问题进行集中整改，整改完毕后向市整顿和规范工作协调小组提交整顿工作报告。
第三阶段(9月1日－12月31日)：检查验收阶段
市整顿和规范工作协调小组对整顿工作进行检查验收。对成效显著的地区和部门进行表彰；对在整顿工作中不负责任，消极应付的部门提出通报批评，对面貌无明显改观的优秀旅游城区，下发整改通知书，整改无明显效果或出现重大投诉的，取消优秀旅游城区称号。与此同时，作好准备，迎接国家对我市整顿和规范工作的检查验收和“中国优秀旅游城市”的复核。
附件：
重庆市整顿和规范旅游市场秩序重点工作任务分解表
