(6)充分发挥重庆市旅游协会的作用，广泛开展、引导旅游者理性消费宣传、咨询活动。组织旅行社开展对社会服务质量公开承诺的活动。
3．整治目标
通过打击非法经营旅游业务，做到旅游经营无“黑社”，切实提高旅行社规范经营水平。
(二)整顿导游队伍
1．整治重点
重点查处导游人员私拿回扣，索要小费的行为，导游人员改变旅游行程及线路，超计划购物和超时购物的行为；严厉打击无证导游和“野马”导游；查处导游人员在执业过程中降低服务质量标准，讲解掺杂低级、庸俗、迷信以及有损国家声誉和形象等内容的行为；严厉打击非法的“陪游”、“伴游”。
2．整治措施
(1)建立和完善“专职导游”和“社会导游”两套组织体系和教育管理体系。“专职导游”隶属旅行社，旅行社要承担对导游的全部教育管理责任，特别要承担导游带团过程中违法违纪的后果责任。对“社会导游”，按照《
导游人员管理实施办法》的要求，建立社会导游服务管理中心，承担起对“社会导游”的日常管理、教育培训和奖惩清退责任。
(2)旅行社要建立导游员最低工资保障制度，工资标准不得低于市政府规定的最低工资标准。
(3)建立导游人员信誉档案管理制度和除名公示制度
市旅游局负责建立国际旅行社和直属旅行社专职导游信誉档案；区县(自治县、市)旅游局负责建立国内旅行社专职导游信誉档案；导游服务管理中心负责建立“社会导游”信誉档案。
(4)全面推行导游和领队计分制和IC卡管理
完善和建立导游年审办法和服务质量监督体系，加强对导游员的日常监督管理。
(5)建立导游员日常培训和年审培训制度
加强导游员的教育培训工作，切实抓好以马克思主义“三观”教育，社会主义“三德”教育和以诚信为主要内容的旅游行业职业道德教育，抓好导游业务及其它必备知识的培训，全面提高导游员的综合素质。
3．整治目标
通过打击非法从事导游活动，做到导游服务无“野导”，提高导游队伍管理水平和导游员的服务质量。
(三)整顿和规范旅游景区(点)秩序
1．整治重点
在去年对30个重点创优景区(点)整治取得成效的基础上，进一步继续加大整治力度，进一步规范旅游景区(点)及周边地区的旅游环境秩序整顿规范旅游景区(点)的旅游商店和小摊小贩。严厉打击欺行霸市，哄抬物价，销售假冒伪劣商品的行为；整治旅游景区(点)公共场所、餐馆和食品的清洁卫生，花大力气继续抓好厕所建设工程整治社会治安秩序，切实保证旅游者人身和财物安全建立健全消防安全制度，落实消防组织机构和人员整治旅游景区(点)道路交通设施，设置公共标识图形符号；整治旅游景区(点)封建迷信活动，严厉打击各种以迷信手段坑客宰客的行为。
