三、大都市基础设施
基础设施是大都市建设的前提。加大投资力度，完善信息、市政、电力、通讯等基础设施建设，增强抵御各种自然灾害的能力，提高和凸现大都市的综合服务功能。
给水。尽快修订和编制有关供水和水质保护的法规、规划，实现城市供水体系与经济社会的同步发展。实施抗咸二期工程、南星水厂扩建和萧山南片水厂建设等供水工程，确保城市供水量。加快水厂的技术改造和管网更新，加强对水源有机物污染因子的监测与防治，开展直饮水的试点工作，不断提高供水质量。坚持资源共享和厉行节约的原则，扩大供水范围，力争城乡供水一体化。合理降低单位人均综合用水量指标，提高水资源利用率。
排水。加快城市污水管网改造工程，提高城市截污能力。完成四堡污水处理厂扩建工程及七格污水处理厂、萧山污水厂建设工程。完善城市西部特别是“旅游西进”所涉区域的城市污水截污和处理工程。主城形成比较完善的城市污水处理系统，至2006年市区截污率达70%，污水处理率达到75%。加快下沙城、江南城污水处理系统的建设。
垃圾处理。加快2200万立方米容量的杭州市垃圾第二填埋处理场、滨江区垃圾焚烧处理厂、萧山和余杭两区生活垃圾无害化处理场的建设，达到垃圾处理设施平衡布局的要求。到“十五”期末，垃圾和医疗废物无害化处理率达80%以上，其中市区达100%。
天然气输配。调整和优化能源结构，加快实施天然气“西气东输”项目的进程，2003年底前做好接纳“西气”的准备，2004年初向主城、下沙城供气，并逐步向滨江、萧山、余杭、之江国家旅游度假区、小和山高教园区，以及临安、富阳供气。
信息化。抓住杭州作为国家信息化、电子政务、电子商务、高清晰度电视试点城市的契机，加快推进国民经济和社会信息化，构筑“数字杭州”。推行电子政务，实现政府管理信息化。推进三网融合，建成经济、灵活、可靠、便捷的宽带多媒体传输平台，实现宽带网千兆进小区、百兆进楼道、十兆进家庭。发展电子商务，为企业物流和商品流通提供统一高效的信息管理服务平台。继续建好以“杭州龙网”为主的农业农村信息服务网络。
邮政。加快第二邮政枢纽中心工程和快速干线邮运网的建设，完善邮政服务。2005年建成一个网点布局合理，业务功能齐全，内部处理基本实现机械化、自动化，运递快捷安全，实物、信息、资金“三流”有机融合的现代化邮政通信网。
