二00二年四月二十八日
包叙定市长对市企调队《大多数企业
信赖本届市政府》一文的重要批示
我向各位市长和市直部门主要负责同志推荐这份市企业调查队开展的企业经营环境追踪调查分析报告，即今年第8期的《企调简明分析》，请同志们认真阅读，并联系各自实际深入思考我们正在进行的各项工作。
企业对市委、市政府抓发展环境的工作是满意的，对发展环境的改善是认同的，对解决存在的问题是寄以希望的，总之对我们的工作是关心和支持的。在被调查的不同行业、不同经济类型的71户企业中，对政府表示信任的占28．2％，比较信任的占47．9％，满意度达到76．1％，与去年一季度的调查相比增加了17．3个百分点。企业的信任，是对政府工作的肯定，给了我们极大鼓舞。但更应该指出的是，虽然表示不信任或不太信任的企业由去年的6．3％减为零，但表示一般信任的却高达23．9％，这说明我们的努力还远远不够，我们工作的差距还很大，我们的任务还繁重。我们努力的方向在哪?这份调查也给我们揭示了主要方面：
第一，公务员的素质亟待提高。对公务员素质认为一般或不太满意的占57．5％，其中对公务员办事能力与效率不满意度比去年还有较大幅度上升(增加12．6个百分点)。现在，企业和社会对政府公务员素质提出了更高的要求，我们的差距还在扩大，虽然严峻，但这是现实，必须予以认真对待。
第二，政府对企业的服务还需大力改进。对政府服务企业认为一般或不太满意的占53％，不满意度过半，值得我们深思并迫切需要谋划对策。
第三，营造发展环境的工作要坚持不懈地抓下去。对政府改善和优化发展环境认为一般和不太满意的还高达49．3％，其中对硬环境的不满意度更高达62．9％，说明我们已有的措施还远远不够，亟需加大工作力度。
第四，遏制“三乱”现象要一抓到底。因为从调查中看出，还有1／3多一点的企业认为“三乱”现象仍然存在，离彻底治乱还有大量工作要做。
以上四个方面，应作为全年继续抓好“十个一批”软环境整治和硬环境改善的重点，特别是市直部门要在对照检查基础上，对症下药，提出应对措施，并落实到工作的部署中。
附件：
大多数企业信赖本届市政府
——重庆市企业经营环境调查系列分析之二
