河北省建设厅关于印发《河北省
建设厅行政审批办公室工作规程》的通知
（冀建办审[2002]140号）
各市建设局、规划局、城管(公用)局、房管局、园林局：
现将《河北省建设厅行政审批办公室工作规程》印发给你们，请监督执行。
二00二年十一月二十八日
附件：
河北省建设厅行政审批办公室工作规程
一、河北省建设厅行政审批办公室岗位责任制
二、窗口服务中心咨询接待岗位职责及工作要求
三、窗口服务中心工作守则
四、窗口服务中心收件工作程序
五、窗口服务中心输入资料工作程序
六、窗口服务中心取件工作程序
七、窗口服务中心文明用语
八、窗口服务中心服务忌语
河北省建设厅行政审批办公室
岗位责任制
一、主任、副主任岗位责任制
主任：负责行政审批办公室的全面工作。
副主任：协助主任负责行政审批办公室的全面工作。
(一)对工作人员的工作态度、工作质量、工作效率负责，并负责安排、调整行政审批办公室窗口服务中心工作人员的工作。
(二)及时总结行政审批办公室的经验，提出行政审批事项的拟办意见，向厅领导提出有关行政审批事项的处理意见及建议。
(三)掌握行政审批办公室人员的工作状况，协调解决工作中存在的问题；对出现的问题及时纠正、处理；重大问题及时向厅领导汇报。
(四)注意做好工作人员的思想政治工作，经常谈心、交心，鼓励工作人员积极上进，努力工作。
(五)确保窗口服务中心工作人员热情接待，服务周到。
(六)经常检查窗口及资料的审批、转交工作，确保工作不出漏洞和差错。
(七)尽力解决申办者的疑难问题，着重协调好申办者对窗口服务中心和业务承办处室工作的关系。
(八)负责处理好当天的申办事项，确保准时转送到业务承办处室办理。
(九)对工作人员的表现和年终考核作出初步结论。
二、工作人员岗位责任制
(一)遵守各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退。
