江苏省建设厅关于组织实施
《江苏省住宅物业管理服务标准》的通知
（苏建房[2003]180号）
各省辖市房管局，泰州、宿迁市建设局：
根据《
江苏省物业管理条例》，由我厅与东南大学物业管理研究所等单位共同编制的我省地方标准DB32/T538-2002《江苏省住宅物业管理服务标准》(以下简称《标准》)，已经国家质量监督检验检疫总局备案(备案号：13209-2003)，江苏省质量技术监督局发布实施。
《标准》共6类48项165条分级服务标准条款，涵盖住宅类物业管理活动中的公共服务、专项服务、特约服务等；重点对涉及公共服务中的接待，房屋、设施设备管理与维护，清洁管理，绿化养护，安全防范，档案管理等服务行为进行标准化规范。
《标准》定性及定量较为明确，体现共性服务与个性服务相结合、双向选择、合同约定执行的原则；也可作为服务价格测算的参照依据，体现质价相符、利于监管，促进企业提高服务水平，维护物业管理双方当事人的合法权益。各地要结合国务院《
物业管理条例》的宣传贯彻，认真作好《标准》的宣传和组织实施。在实施过程中遇到什么问题及建议，请及时与我厅房地产业处联系。
