江西省国家税务局关于进一步优化
出口退税服务加强进出口税收管理的通知
（2003年8月25日）
各设区市国家税务局：
为落实政务环境评议评价活动边查边改的要求，进一步提升进出口税收服务和管理水平，支持全省开放型经济的发展。现就进一步优化出口退税服务、加强进出口税收管理的有关措施通知如下：
一、进一步更新观念，优化出口退税服务。全省进出口税收管理部门应大力倡导服务型执法，在全面执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制的基础上，实现出口退税服务的“三个转变”，即：理念上要从权力本位向责任本位转变、工作上从暗箱操作向阳光操作转变、服务上从微笑服务向满意服务转变。全省进出口税收管理部门要紧紧围绕充分发挥出口退税效能作用，推动开放型经济发展这一中心，进一步转变工作作风，从加强调研入手，深入基层，深入企业，深入第一线，积极探索优化出口退税服务的新方式和新手段，提高税收工作的执法水平和管理能力。
二、加强制度建设，规范出口退税管理。省局近期将针对出口退税全面实行电子化管理后一些退税业务流程、岗位职责发生变化的情况，组织人员对我省出口退税管理规程进行修订，进一步优化业务流程。在全省出口退税管理规程正式下发前，各地可结合本地实际情况，在认真执行总局、省局有关出口退税管理办法、工作规程的基础上，合理设置工作岗位、简化办事程序、提高工作效率。
三、做好限时服务工作，兑现服务承诺。为切实加快出口退税进度，省局在出口退税管理方面公开了三项服务承诺，即：对申报资料齐全、单证真实和电子信息齐全且核对无误的出口企业正式申报，在15个工作内审核完毕；在接到国家下达出口退税计划之日起10个工作日内，省国税局下达给各设区市国税局，设区市国税局在7个工作日内将税款退给企业。为切实履行这三项承诺，省局将加强对各设区市的检查考核力度，不定期地对各设区市进行检查，对承诺不到位的设区市予以通报批评。
四、进一步推进信息化建设，提高工作效率。各级国税机关应以信息化建设为契机，在全省出口企业中全面推行出口退税电子化管理，实现出口退税从申报到审核全过程的电子化。同时，各设区市还应采取网上申报等，减化企业退税程序、缩短企业办税时间，提高退税工作效率。为提高报关单电子信息的传递速度，省局已制订了电子口岸报关单信息清分规则，并从8月份开始实行，各设区市国税局应使用电子口岸报关单信息进行退税审核，以提高退税预审通过率，加快出口退税进度。
