杭州房地产管理局关于贯彻实施国家
《物业管理条例》的若干意见(试行)
（2003年8月25日 杭房局[2003]194号）
各区建设(房管)局、各县(市)房地产管理处、各物业管理企业、各房地产开发企业：
国家《
物业管理条例》(以下简称
《物业管理条例》)于2003年9月1日正式实施。为做好
《物业管理条例》与《
杭州市物业管理条例》的衔接工作，确保
《物业管理条例》的贯彻实施，结合杭州市实际情况，特提出以下若干意见试行，请各有关单位认真贯彻执行。执行中遇到的情况和问题，请及时书面反馈我局，以便修改完善。
一、明确职责，全面贯彻落实
《物业管理条例》。2003年9月1日起市、区两级人民政府房产行政主管部门、各街道办事处(乡镇人民政府)及各社区居委会、业主委员会和各物业管理企业都应严格执行
《物业管理条例》及其各项配套办法，并按照各自职责做好辖区内物业管理服务工作。
(一)市人民政府房产行政主管部门：制订、规范物业管理规章制度；负责全市行政区域内物业管理活动监管工作；负责物业管理企业资质、年检的复审；及时指导处理业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业在物业管理活动中的重大投诉；配合同级人民政府价格主管部门加强对物业服务收费的监督；依法查处违反
《物业管理条例》规定的行为。
(二)各区人民政府房产行政主管部门：负责辖区内物业管理活动的具体监督管理工作；负责物业管理资质、年检的初审工作；指导成立业主大会、选举产生业主委员会、接受业主委员会备案；撤销业主大会、业主委员会作出的违反法律、法规的决定、责令其限期整改并通告全体业主；在投标人少于3个或物业规模未达到杭州市招投标要求的，批准建设单位采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
